L'errore c000021 è un errore irreversibile di sistema che causa il sistema Hewlett Packard a chiudere. Viene visualizzata una schermata blu prima che il computer si spegne. Questo problema può essere causato da una serie di problemi, tra cui errori del file system, un'installazione non riuscita di un service pack di Windows XP o di un impianto non compatibile driver di terze parti. Può essere difficile determinare la causa esatta della schermata blu, ma ci sono diverse soluzioni che potrebbero risolvere il problema indipendentemente dalla fonte.

istruzione

L'ultima buona configurazione conosciuta

1 Riavviare il computer HP dopo la schermata blu la spegne.

2 Ripetutamente toccare "F8" quando viene visualizzata la schermata con il logo HP durante l'avvio. Questo caricherà un menu con varie opzioni di avvio per selezionare.

3 Usare i tasti freccia per selezionare "Ultima configurazione sicuramente funzionante" e premere "Invio". Il sistema rollback delle modifiche recenti e potrebbe risolvere il problema. Continuare con il passo successivo, se il computer non si avvia correttamente.

In Place aggiornamento

4 Inserire il CD di installazione di Windows XP nell'unità disco del computer HP.

5 Riavviare il computer.

6 Premere un tasto sulla tastiera quando si vede "Premere un tasto per avviare da CD ..." Questo lancerà il programma di installazione di Windows.

7 Premere il tasto "Enter" per iniziare il processo di installazione.

8 Premere il tasto "F8" per accettare il contratto di licenza di Windows XP.

9 Evidenziare l'installazione corrente di Windows XP e premere il tasto "R" per eseguire un'installazione di ripristino.

10 Seguire le istruzioni su schermo per completare l'installazione di riparazione. I vostri dati e le applicazioni personali rimarranno intatti, ma tutti gli aggiornamenti di Windows e service pack verranno rimossi durante questo processo.

Consigli e avvertenze

• Il backup dei dati prima di eseguire un'installazione di ripristino sul computer HP.