Il messaggio di errore "Outlook non risponde" si verifica in genere quando la sessione precedente di Outlook non è stato chiuso correttamente. Ci sono un paio di modi di chiudere Outlook verso il basso se si riceve questo messaggio. Quando si riapre Outlook si trovano spesso che il problema è stato risolto. Mantenere che accada in futuro uscendo Outlook prima di spegnere il computer.

Altre cause potrebbero essere legate ad hardware, i conflitti con altri software e dimensione del file. Quando il problema è legato alla posta elettronica, potrebbe essere il software antivirus chiudendo Outlook per evitare che l'apertura di una e-mail con un virus.

istruzione

1 Arresto forzato da Task Manager. Premere il tasto "Ctrl", "Alt" e "Cancella" chiavi insieme, attendere che il Task Manager di pop-up, e fare clic sulla scheda "Processi". Selezionare "Outlook.exe" dalla lista, cliccare su "Termina processo" e fare clic su "Sì" per confermare che si desidera terminare il processo.

2 Spegnere il menu di avvio in alternativa a forzare lo spegnimento tramite Task Manager. Fare clic su "Start", "Programmi" e "Microsoft Office". Scegliere "Strumenti", quindi selezionare "Application Recovery" e "Outlook", quindi su "Termina applicazione".

3 Guardare più in profondità il sistema se spegnere e riavviare Outlook non risolve il problema. In primo luogo eseguire le diagnostica di sistema dalle applicazioni sul menu "Start". Quindi utilizzare "Help" o andare alla guida di risoluzione dei problemi di Microsoft per assicurarsi che il sistema ha la configurazione necessaria per l'esecuzione di Outlook. Tenete a mente che le modifiche apportate da altri programmi o hardware possono interferire con l'applicazione Outlook.

4 Controllare per assicurarsi che non si sta cercando di caricare e-mail e / o gli allegati che sono troppo grandi. Ci sono soluzioni, ma variano a seconda di cosa hardware e il software è in esecuzione. Consultare la linea guida di Microsoft risoluzione dei problemi per quelli che si possono applicare ai vostri sistemi.

5 Eseguire una scansione completa del sistema mentre Outlook è aperto. Il software antivirus interagisce con Outlook. Se avete ricevuto una e-mail infetta, alcuni programmi antivirus si spegnerà Outlook per preservare l'integrità del sistema. Seguire le istruzioni del programma antivirus per rimuovere tutti i file infetti, chiudere Outlook come nei passaggi 1 e 2 di cui sopra, e riavviare il sistema. Ripetere se necessario.

Consigli e avvertenze

• Mentre i passaggi sopra risolverà il problema più delle volte, ogni sistema è differente. Microsoft offre risorse online per aiutare a risolvere tutti i potenziali problemi.
• Prima di apportare modifiche, il backup del sistema. In generale, ogni volta che si verifica un problema si ripete con il computer i passaggi sono per eseguire il backup, diagnostica hardware gestiti e software di diagnostica run.