L'Amazon Kindle è un lettore elettronico portatile con funzionalità wireless a Internet. Gli utenti possono accedere libri digitali, giornali e riviste, così come i blog, audiolibri e contenuto attivo sul dispositivo. Se il Kindle sembra non rispondere, può essere a corto di carica della batteria o la necessità di reimpostare.

Caricare la batteria

Se il Kindle non ha abbastanza potenza della batteria, può congelare. Collegare il Kindle alla presa a muro e garantire la spia è accesa, il che significa che la batteria è in carica. Consentire al dispositivo di carica per alcuni minuti; quindi, tentare di spostarsi sullo schermo.

soft reset

Se il Kindle è ancora non risponde dopo essere stata caricata, si può avere bisogno di essere ripristinato. Scollegare il dispositivo dal caricatore da muro. Spostare l'interruttore di alimentazione, e tenerlo premuto per 15 secondi prima di rilasciarlo.

hard reset

Se un soft reset è inefficace, si può provare a ripristinare il Kindle dal retro. Caricare il Kindle completamente (circa un'ora). Scollegare il dispositivo, e aprire la parte posteriore. Individuare il pulsante di reset, un piccolo foro indicato con la parola "Reset". Inserire delicatamente una graffetta nel foro, e tenerlo premuto per 10 secondi. Riavviare il Kindle.

Contattare il Servizio Clienti

Se il vostro Kindle rimane congelato dopo la carica della batteria e il ripristino del dispositivo, contattare l'Assistenza Kindle per ulteriori informazioni. Visita la pagina del servizio clienti Kindle, elencati in Risorse. Fare clic sul pulsante giallo "Contact Support Kindle" nella parte superiore della pagina per accedere al tuo account Amazon. Se non si dispone di accesso al Web, chiamare il supporto Kindle a 1-866-321-8851. Lascia un messaggio, e un rappresentante tornerà la chiamata.