Ci sono poche cose che colpiscono il terrore nel cuore di un utente di Windows abbastanza come la vista del Blue Screen of Death. Nella maggior parte dei casi, una schermata blu è il risultato di un problema con il software. Una volta che il programma incriminato è stato rintracciato, porre rimedio al problema è in genere un affare abbastanza semplice. In caso di ulteriori schermi blu dopo che sono stati eseguiti i seguenti suggerimenti di risoluzione dei problemi, è il segno di un errore di sistema più grave, potenzialmente anche derivanti da hardware difettoso. In quel caso, a seconda della vostra competenza con i computer, si potrebbe desiderare di cercare l'aiuto di un esperto IT.

istruzione

1 Riavviare il computer dopo un errore di schermata blu. È possibile che il computer venga riavviato automaticamente, ma questo non è sempre il caso. Se lo schermo blu ha bloccato il computer, premere il pulsante di alimentazione sulla parte anteriore della torre o spegnere il ciabatta. Contare lentamente fino a 10, quindi riavviare il computer.

2 Disinstallare qualsiasi nuovo software. Se lo schermo blu si è verificato poco dopo un nuovo programma o applicazione è stata installata, l'incidente è stato probabilmente a causa di problemi di compatibilità software. Verificare con sito Web di supporto del produttore del software per vedere se il programma è compatibile con il sistema operativo. È possibile che l'installazione di un cerotto o una versione diversa del software risolvere il problema.

3 Ricerca di virus e altri software dannosi. I virus possono interferire con le normali funzioni operative, con conseguente crash. Utilizzare il software antivirus per fare una scansione completa del disco rigido. Se vengono rilevati virus, seguire le istruzioni del software sullo schermo per quarantena e rimuoverli.

4 Controllare i software e dei driver per gli aggiornamenti. Un driver è un programma che permette al dispositivo di comunicare con il resto del computer. Più comunemente, gli errori di schermo blu del driver relativi sono collegati con i driver per la scheda grafica, ma altri driver obsoleti possono causare problemi. Per verificare la presenza di aggiornamenti dei driver, cliccare sull'icona di Aggiornamento di Windows nella barra delle applicazioni. Questo strumento esegue la scansione di eventuali aggiornamenti dei driver disponibili.

5 Eseguire lo strumento di diagnostica DirectX. DirectX è un'applicazione di sistema che supporti multimediali come la riproduzione di video e giochi per computer. Per eseguire una diagnosi, prima aprire il menu Start. Fai clic su "Esegui" e digitare "dxdiag" nel campo di testo. Fai clic su "OK" per avviare lo strumento. Seguire le istruzioni sullo schermo per quanto riguarda eventuali aggiornamenti o patch.