August 5
Dell è una società che è emerso da una relativa oscurità a una delle forze preminente nel settore informatico. Un certo numero di fattori influenza il successo di Dell e la sua espansione mercato.
Uno dei principali fattori alla base del successo di Dell è la sua decisione di vendere i computer on-line. Nelle fasi iniziali del business, Dell ha venduto solo on-line i suoi computer. Non ha bisogno di un intermediario e non ha bisogno di aiuto da chiunque altro di vendere un gran numero di computer. Infatti, nel 1997, Dell è diventata la prima azienda a vendere $ 1 milione di dollari merce on-line, secondo il "Guida e-commerce." Continua a crescere nel mercato on-line di oggi.
Oltre a concentrarsi sulle vendite su Internet, Dell ha anche fatto una priorità di vendere alle imprese. Infatti, la componente di business-to-business di Dell è stata una parte molto più grande della sua attività di vendite ai consumatori in principio. Dell non solo ha messo la priorità sulla vendita di computer a clienti commerciali, ma anche altri elementi come server e strumenti di networking per le imprese. Mentre le aziende hanno iniziato a implementare reti e presenze on-line, Dell ha fornito esattamente quello di cui avevano bisogno per fare questo.
Oltre ai metodi tradizionali di vendita, Dell è stata, inoltre, non ha paura di prendere approcci non ortodossi alla vendita di computer. Ad esempio, Dell ha iniziato una catena di chioschi negli aeroporti, come un modo per raggiungere gli studenti universitari diretti da e per la scuola. Con il successo che questi negozi hanno sperimentato, Dell è stata in grado di lanciare ancora di più punti vendita nei centri commerciali e altre aree pubbliche che, a prima vista, non potrebbe sembrare luoghi logiche di vendere i computer.
Oltre alla commercializzazione angoli che ci sono voluti, Dell ha anche stato buono di mettere fuori un prodotto di qualità. Fin dall'inizio, i clienti potevano guardare le diverse opzioni che potrebbero scegliere e quindi creare il computer che volevano. Mentre i computer Dell potrebbe non essere le macchine top-of-the-line presenti sul mercato, che hanno retto bene per la maggior parte dei consumatori nel corso degli anni. Il servizio clienti solida che offre anche contribuito a migliorare l'immagine dell'azienda nel corso del tempo.