Quando la stampante HP dispone di un adeguato livello di inchiostro, ma è la stampa con le linee o punti mancanti o una linea bianca che attraversa la pagina stampata, è necessario pulire la cartuccia di inchiostro. Questo è un processo semplice che viene eseguita automaticamente nella stampante HP senza nemmeno togliere la cartuccia.

istruzione

1 Controllare lo stato di inchiostro per assicurarsi che il problema non sono i livelli di inchiostro. Su molte stampanti HP, lo stato dell'inchiostro viene visualizzato automaticamente ogni volta che si stampa una pagina, così semplicemente stampare uno per accertare se c'è un problema. Se entrambe le barre (nero e colore) sono piene, la cartuccia deve essere pulito.

2 Fai clic su "File", quindi "Stampa" nel programma da cui si sta tentando di stampare. Si aprirà la finestra di dialogo di stampa. In alternativa, è possibile fare clic su "Start", quindi "Pannello di controllo", quindi "Stampanti e fax" per Windows XP ( "Dispositivi e stampanti" in Windows 7) sul desktop se non si è in un programma software specifico.

3 Fai clic su "Proprietà" o "Toolbox". Questo può variare in base al modello di stampante HP, ma una delle due opzioni saranno disponibili.

4 Fai clic su "Servizi", quindi "servizio questo dispositivo." Se il display del livello d'inchiostro non ha pop-up quando si stampa una pagina, è possibile fare clic sull'opzione "Livello di inchiostro stimato" per determinare se questo è parte del problema.

5 Fai clic su "Pulire le cartucce di stampa." Seguire le istruzioni sullo schermo e selezionare il livello appropriato di pulizia. Fino a tre livelli sono disponibili, a seconda della gravità del problema.

6 Stampare una pagina di prova al termine. Se il problema persiste anche dopo la pulizia della cartuccia sul livello superiore, il problema potrebbe risiedere con la stampante e non la cartuccia.