ITunes è un programma gratuito che permette di scaricare, riprodurre e gestire file musicali e video. Video e musica possono essere acquistati direttamente tramite il negozio iTunes. Gli acquisti che non sono completamente scaricate possono essere bloccati in uno stato di attesa, durante i quali sarete in grado di eliminare manualmente. È necessario adottare le misure necessarie per segnalare il problema e lo hanno rimosso da un membro di supporto di iTunes.

istruzione

1 Fai clic su "Start", "Tutti i programmi", "iTunes".

2 Fai clic su "Store" dal menu in alto, quindi "Accedi" dal menu a discesa.

3 Fai clic su "Store", quindi "Visualizza il mio account" dal menu a discesa.

4 Fare clic sul pulsante "Cronologia acquisti".

5 Fare clic sul pulsante "Segnala un problema" nella parte inferiore della pagina cronologia degli acquisti.

6 Fare clic sulla freccia accanto all'acquisto in attesa che si desidera eliminare.

7 Clicca sul link "Segnala un problema" per il diritto di acquisto in sospeso.

8 Fare clic sulla casella menu a discesa "problema" dal "Segnala un problema" pagina e selezionare l'opzione che meglio corrisponde l'eliminazione di un acquisto in sospeso.

9 Inserire eventuali commenti necessarie sul problema nella casella di commento e fare clic sul pulsante "Invia".

10 Controlla la tua posta elettronica. team di assistenza clienti di iTunes Store vi contatterà entro 24 ore.