Si può avere avuto un pacchetto di FedEx rubato dai gradini o fuori dalla porta appartamento, se si vive in una zona urbana o suburbana. Anche se è possibile e necessario contattare FedEx per verificare la posizione di recapito, FedEx non sarà in grado di correggere la situazione. È necessario contattare il mittente e segnalare il pacchetto come rubato in modo che il caricatore di presentare una richiesta di risarcimento tramite FedEx e per posta un pacchetto sostitutivo. A seconda del mittente, potrebbe essere chiamata più volte prima che il caricatore risolve la situazione.

istruzione

1 Determinare quale azienda ha commercializzato il pacchetto esaminando il manifesto di spedizione o di ricezione che è stato inviato per email o FedEx monitoraggio di informazioni o contattare il rivenditore presso il quale è stato ordinato il prodotto. Annotare nome e le informazioni del mittente, non il nome e le informazioni del prodotto di marca.

2 Stampare tutte le informazioni di consegna dalla pagina di tracking FedEx o un manifesto di spedizione via e-mail o ricevuta. Prendere nota dei requisiti di consegna e tempi di consegna.

3 Chiamate FedEx e richiedere una prova di consegna, se le istruzioni di spedizione richiesta una firma per la consegna.

4 Contattate il vostro spedizioniere, e riferiscono che qualcuno ha rubato il pacchetto. Dare tutte le informazioni pertinenti, tra cui il momento della consegna.

5 Perseguire il reclamo contattando il corriere giornaliero fino a quando non hanno risolto la situazione. Non esitate a chiedere un supervisore ad aumentare la vostra richiesta.

Consigli e avvertenze

• Prima di avviare una causa, controllare tutte le aree possibili al di fuori della vostra casa, compresi garage, verande e bidoni.
• Chiedete ai vostri vicini se sono stati testimoni della consegna o se FedEx ha consegnato il pacco a loro. La persona di consegna può aver nascosto il pacchetto dietro i cespugli o siepi, in modo da controllare il vostro giardino accuratamente prima di riferire il pacchetto rubato.
• In futuro, richiedono una firma per la consegna, se non attualmente bisogno di questo. Anche se non è infallibile, che richiede una firma su tutte le consegne future ti dà un ulteriore livello di protezione.
• Alcune persone spedire pacchi ai loro posti di lavoro. Se qualcuno le indicazioni di lavoro per il pacchetto e smarrisce, è necessario presentare un reclamo con il vostro datore di lavoro.