August 7
Firefox è uno dei browser web più popolari intorno a causa della sua compatibilità con la maggior parte dei programmi importanti come Flash, Java e Adobe. Tuttavia, una lamentela comune tra gli utenti è che Firefox va in crash quando si tenta di registrare o live chat utilizzando una webcam. Il problema riguarda in genere i file danneggiati, e di solito può essere risolto senza assistenza tecnica.
Il problema inizia quando si apre o il programma webcam o un programma di terze parti in linea di usare la webcam. In genere, Firefox si blocca subito dopo la webcam viene attivata, anche se a volte può richiedere un minuto. Firefox allora si richiede con un messaggio simile a "Firefox ha rilevato un errore" prima forza di chiusura in sé.
Una fonte del problema potrebbe essere di programma del driver o installazione della webcam - se è corrotto, può interferire con altri problemi di problemi e la causa. Inserire il disco di installazione fornito con la webcam nel lettore CD del computer. Si dovrebbe avviare automaticamente una volta che il computer legge il disco. Seguire le istruzioni per reinstallare il driver ed eseguire eventuali aggiornamenti.
Aprire Firefox, senza coinvolgere il webcam. Fare clic sul pulsante Firefox in alto a sinistra, selezionare "Add-ons" e "plugin", quindi selezionare "Disabilita" per ogni plugin. Una volta disattivato, accedere al programma di webcam. Se la webcam non provoca crash Firefox, attivare una plug-in prima di visualizzare alcuni siti web in Firefox. Ripetere il ciclo enable-e-vista fino a trovare il plugin che causa il crash. Potrebbe essere necessario aggiornare il plug-in o rimuovere del tutto per impedire gli arresti futuri. Se Firefox ancora arrestato non appena si accede alla webcam, i plugin di Firefox non sono il problema.
A volte il vero problema è un file danneggiato in Firefox, e l'aggiornamento di Firefox alla versione più recente non sempre risolvere il problema. La soluzione migliore è una installazione pulita. In primo luogo, disinstallare Firefox accedendo al menu "Start" e aprire il "Pannello di controllo". Selezionare "Disinstalla un programma" e fare doppio click su "Firefox". Una volta disinstallato, aprire un diverso browser Web e indirizzarla alla pagina di download di Firefox (vedi Risorse). Clicca su "Download" e poi "Salva per computer". Aprire la cartella in cui è stato salvato il file di installazione e fare doppio clic su "Install Firefox." Seguire le istruzioni per installare e aprire Firefox. Test di Firefox con la webcam accesa per confermare il problema è risolto.