April 4
Qwest DSL richiede un modem per connettersi a Internet. Ci sono diversi modi per risolvere il modem DSL Gateway Qwest dovrebbe incontrare problemi, che di solito comprendono basse velocità, mancanza di connessione e off-and-on connessioni. La maggior parte dei problemi possono essere risolti da casa in pochi minuti. Tutti gli altri problemi con il modem Qwest richiederanno sia un nuovo modem o l'aiuto di un tecnico.
Riavviare il modem del gateway DSL di Qwest. Scollegare il cavo Cat 5 collegato al modem. Scollegare il modem dalla parete. Attendere almeno 30 secondi prima di ricollegare il modem. Per ottenere i migliori risultati, attendere almeno 1 minuto. Questo consente al modem di resettarsi e stabilire una nuova connessione.
Doppio controllare i collegamenti dei cavi. Scollegare il cavo Cat 5 dal computer, se si utilizza un modem via cavo, e dal modem e ricollegare. Se il problema persiste, controllare le impostazioni degli indirizzi IP per la connessione DSL. L'indirizzo IP corretto, se si utilizza un indirizzo statico, dovrebbe essere contenuta in informazioni del tuo account. Assicurarsi che queste impostazioni corrispondono. Fare clic sulla connessione DSL di Qwest nella barra di notifica e selezionare "Proprietà". Controllare tutte le impostazioni, in particolare l'indirizzo IP e "Default Gateway", in confronto con le impostazioni dell'account.
Assicurarsi che il modem sia acceso. Se non ci sono luci sono accese, il modem non ha alcun potere. Assicurarsi che l'adattatore sia collegato completamente. Se il modem ancora non si accende, contattare Qwest per un nuovo adattatore.
Disabilitare il firewall. Aggiornamenti recenti di software firewall o un firewall di serie del computer potrebbero essere in conflitto con il modem. Tentare di nuovo la connessione. Potrebbe essere necessario riavviare il modem prima. Se il modem non funziona ancora, riattivare il firewall. Se il firewall è il problema, controllare le impostazioni del firewall per i dispositivi consentiti e aggiungere il servizio DSL di Qwest.
Se non è possibile aggiungere dispositivi consentiti per il firewall, provare nuovo software firewall. computer Windows sono completi di un firewall incorporato che consente di aggiungere programmi e dispositivi a una lista bianca.
Aggiornare il firmware e driver. Se hai cambiato altro hardware o non è stato aggiornato il firmware ei driver del modem in più di un anno, questo è probabile dove sta il problema. Visita la pagina web Qwest elencato nella sezione Risorse. Selezionare il modello di modem DSL Qwest e scegliere "driver e firmware." Scaricare e installare l'ultimo firmware e driver per il modem. Riavviare il computer dopo l'installazione.