SmartZone è un client di posta collegato a Internet di un cliente o di un conto di Comcast. Gli individui che si iscrivono con Comcast per il loro Internet ad alta velocità sono invitati a creare un account di posta elettronica sul sito web Comcast. L'account di posta elettronica può quindi essere utilizzato in modo Comcast può entrare in contatto con i clienti in modo rapido o e-mail eventuali aggiornamenti al loro servizio. Per le piccole imprese o clienti che utilizzano Smartmail, essendo in grado di connettersi al proprio account può essere frustrante. Per gli utenti di riconnettersi con il proprio client di posta elettronica, hanno prima cosa è necessario identificare il problema e verificare i propri dati di accesso.

istruzione

1 Controlla la tua connessione a Internet per assicurarsi che si sta ancora connessi. A volte il servizio Internet si utilizza può sperimentare le interruzioni brevi. Riavviare il router scollegandolo e quindi ricollegandolo. Attendere che tutte le luci a diventare verde. Riavviare il computer se hai ancora dei problemi.

2 Prova accedendo al proprio client di posta elettronica SmartZone visitando "xfinity.comcast.net/smartzone/" e cliccando sul link "Accedi Right Now" sul lato destro dello schermo. Assicurarsi che i Caps Lock è spenta la password è case-sensitive. Se un errore torna dicendo indirizzo email errato o la password, si può passare alla fase successiva.

3 Visita la pagina password dimenticata andando alla homepage Comcast, cliccando sul pulsante "E-mail" nella parte superiore dello schermo e poi cliccando sul link "password" in cui si sarebbe normalmente inserire le informazioni di login. Compila il tuo indirizzo e-mail Comcast o l'ID e il codice di sicurezza nella pagina successiva per reimpostare la password.

4 Controllare l'area "Help" di Comcast facendo clic sulla scheda "Help" nella parte superiore dello schermo, se hai ancora dei problemi o se avete altre domande relative al tuo account di posta elettronica SmartZone. Utilizzare il campo di ricerca nella parte superiore della pagina per trovare l'argomento che stai cercando. Clicca sulla domanda appropriata per leggere la sua soluzione.

5 Contatto Comcast per telefono se hai ancora dei problemi. Dare loro il vostro nome, numero di telefono e l'indirizzo postale. Questo permetterà loro di guardare il tuo account in modo che possano vedere qual è il problema con il tuo account di posta elettronica. Rispondere a tutte le domande che possono avere, come ultima quando eri in grado di accedere e se era da casa o da un luogo pubblico. Saranno in grado di aiutarvi a ristabilire il vostro conto.