Il computer a volte può smettere di riconoscere le unità disco CD o DVD dopo l'installazione, rimuovere o aggiornare un programma. Se il disco non funziona con il sistema operativo Windows o altri software sul computer, è possibile risolvere il problema e ripristinare l'unità con gli strumenti disponibili in Gestione periferiche. Provare l'utilità di hardware e dispositivi prima, e, se questo non funziona, rimuovere e reinstallare il driver di periferica per ripristinare l'unità disco.

istruzione

Ripristinare Con l'hardware e dispositivi

1 Spostare il puntatore del mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo e cliccare il fascino "Cerca".

2 Tipo "hardware e dispositivi" nel campo di ricerca di input. Selezionare l'opzione "Impostazioni" sotto la casella di ricerca. Scegliere "trovare e risolvere problemi con i dispositivi" nella lista dei risultati della ricerca per aprire la finestra pop-up di hardware e dispositivi.

3 Fare clic sul pulsante "Avanti" per avviare la risoluzione dei problemi. Se richiesto, immettere la password di accesso di Windows. Attendere che Windows per eseguire la scansione del device manager per i problemi più comuni e correggere eventuali errori.

4 Aprire la cartella "Computer" da Windows File Explorer e verificare se l'unità disco è ora elencato. Se Windows ora riconosce l'unità e appare nella lista, hai riparato il problema. In caso contrario, seguire i prossimi passi per rimuovere e reinstallare i driver di periferica.

Ripristinare rimuovendo e reinstallando driver

5 Inserire "Gestione periferiche" nel campo di ricerca il fascino di Windows e selezionare l'opzione di ricerca "Impostazioni".

6 Fai clic su "Gestione periferiche" nella lista dei risultati di ricerca per aprire questa utilità in una nuova finestra. Selezionare il tipo di unità nell'elenco Gestione periferiche e quindi fare clic destro l'unità che si desidera ripristinare.

7 Selezionare "Disinstalla" dal menu contestuale per rimuovere il driver di periferica. Selezionare "Azione" nel menu in alto Gestione periferiche, e quindi selezionare l'opzione "Scan Per modifiche hardware" nel menu a tendina per reinstallare il driver di periferica. Windows e altri programmi dovrebbero ora riconoscere di nuovo l'unità.

Consigli e avvertenze

• Installazione del software con DVD o CD funzioni di masterizzazione a volte può causare problemi di unità disco. Se i programmi specifici non riescono a riconoscere l'unità disco, provare a disinstallare e reinstallare questi programmi per risolvere i problemi e risolvere il problema.
• Le informazioni contenute in questo articolo si applicano al sistema operativo Windows 8. Può variare leggermente o in modo significativo con altre versioni di Windows.