Assistenza remota consente a Windows XP Home e gli utenti professionali di chiedere aiuto con il loro computer da parte degli utenti più esperti e professionisti di supporto. Assistenza remota consente di inviare una richiesta di supporto ad un altro utente in modo che possano prendere il pieno controllo dello schermo del computer, che opera da tutta una rete. Una volta connesso è possibile vedere come la persona che si aiuta compie il loro compito.

istruzione

richiesta Assistenza

1 Fare clic su "Start", "Guida e supporto tecnico", "Invita un amico a connettersi al computer con Assistenza remota."

2 Fai clic su "Invita qualcuno ad aiutarti."

3 Fai clic su "Salva Invititation come file."

4 Digitare il nome nel campo nome.

5 Fare clic sulla finestra di dialogo a discesa e impostare una data di scadenza per l'invito. Questo è importante in quanto è probabile che non si vuole l'invito a distanza sia disponibile sempre.

6 Inserire una password di connessione.

7 Fai clic su "Salva Invito" e scegliere la cartella "Documenti".

8 Aprire il programma di posta elettronica o di messaggistica preferito e inviare il file di invito a distanza si è creato per la persona che si aiuta.

9 Fornire la password creata per la persona che ti sta aiutando.

aiutare gli altri

10 Open Invitation Assistenza file remoto che è stato inviato per posta elettronica o programma di messaggistica con un doppio clic su di esso sul disco rigido.

11 Inserire la password che cosa sarà utilizzato per la sessione remota. Questo deve essere fornito dal l'individuo che ha generato il telecomando invito di Assistenza File.

12 Fai clic su "Take Control" sopra la barra delle applicazioni per iniziare a interagire con il computer dell'altra persona. Devono essere presenti lo schermo del computer per confermare la richiesta di controllo.