Se si dispone di una finestra del browser Firefox aperto e quindi si tenta di accedere ai servizi della stampante HP, è possibile ricevere la richiesta messaggio di errore "Impossibile eseguire l'operazione." Purtroppo, questo di solito accade quando Firefox è in esecuzione, quindi questo è un problema noto di compatibilità. A volte, però, la stampante HP potrebbe essere necessario un aggiornamento del software e il pulsante HP Servizi stampante non risponde quando viene premuto. La buona notizia è che è possibile aggirare entrambi i casi con un po 'di pazienza e qualche passo di breve-medio.

istruzione

1 Spegnere Firefox se il browser è aperto, e quindi fare clic su "Start". Se non si dispone il browser aperto Firefox, andare al passo 4; In caso contrario, dopo aver completato questo passaggio, passare alla Fase 2.

2 Fare clic su "Impostazioni", fai clic su "Stampanti" e quindi fare clic sulla scheda "Funzionalità".

3 Fai clic su "Servizi stampante". Se non si apre, continua.

4 Visita il sito di assistenza clienti HP per vedere se ci sono aggiornamenti del driver per la stampante. Il collegamento è elencato in Risorse. Se si verificano ancora problemi di accesso ai servizi della stampante HP dopo aver installato gli aggiornamenti consigliati, continuare.

5 Reinstallare la stampante utilizzando il software originale, e quindi visitare il sito Web HP e controllare di nuovo gli aggiornamenti. Se si verificano ancora problemi di accesso ai servizi della stampante HP dopo la reinstallazione, continuare.

6 Visita il PC HP Learning Center, e imparare come si può impostare il computer per ricevere aggiornamenti tramite l'applicazione software HP Support Assistant. Il collegamento è elencato in Risorse.