November 6
Se si verificano problemi quando si cerca di reinstallare iTunes, si può prendere una serie di misure di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Il congelamento può essere causato da una precedente installazione del software, da un programma di terze parti in conflitto (ad esempio un tool antivirus) o da voci danneggiate nel registro di Windows. Assicurarsi che si sta installando l'ultima versione di iTunes per il vostro sistema da Apple.com/itunes.
iTunes dovrebbe essere in grado di reinstallare se stesso in cima ad un impianto esistente, ma se questo non si può provare a rimuovere il software iTunes esistente prima. Utilizzare il link "Disinstalla un programma" dal Pannello di controllo o uno strumento di terze parti come Simnet Uninstaller (da Simnetsoftware.com) per rimuovere iTunes, quindi scaricare e installare la versione più recente dal sito Web di Apple. Le librerie di iTunes esistenti e contenuti media dovrebbero rimanere intatto. Inoltre, cancellando i file temporanei dal vostro account utente di Windows può aiutare - in Windows 7 si trovano in C: \ Users \ <il nome utente> \ AppData \ Local \ Temp.
Il software di terze parti, in particolare strumenti di sicurezza, a volte può interferire con il processo di installazione. Chiudere tutti i programmi o processi in background non si utilizza iTunes mentre si reinstalla - potrebbe essere necessario disattivare temporaneamente l'antivirus e strumenti anti-spyware esecuzione al fine di prevenire i conflitti, o chiudere le loro componenti in tempo reale. Verificare che sia in esecuzione le ultime versioni dei pacchetti software di sicurezza per garantire che sono state applicate le patch di compatibilità più recenti - consultare la documentazione fornita con il vostro antivirus e strumenti anti-spyware per maggiori dettagli.
Se si verificano ancora problemi di reinstallazione di iTunes con successo, assicurarsi che si sta utilizzando un account dotato di accesso di amministratore. Verificare che il programma di installazione di iTunes, non viene eseguito da una cartella contenente caratteri speciali - per assicurarsi che, salvarlo ed eseguirlo dal desktop. Come regola generale, assicurano gli ultimi aggiornamenti di Windows sono stati scaricati e applicati (visita la sezione Sicurezza del pannello di controllo del sistema e per questo). Si può anche provare a eseguire Windows in modalità provvisoria (F8 rubinetto mentre il PC si sta avviando per accedere al menu Modalità provvisoria) - questo stripped-down, modalità del sistema operativo limitata può consentire la reinstallazione di iTunes con successo.
La sezione di supporto del sito ufficiale di Apple in Apple.com/support offre una raccolta completa di guide risoluzione dei problemi e consigli. Segui il link iTunes e utilizzare lo strumento di ricerca per cercare articoli e post del forum rilevanti per il problema - se non ha prodotto risultati rilevanti vengono restituiti, avviare un nuovo thread nei forum di supporto. Includere quante più informazioni possibile circa il problema, compreso il sistema operativo che si sta utilizzando e il punto in cui l'impianto si blocca.