June 18
Molti programmi anti-virus sono configurati per offrire protezione "in tempo reale"; In altre parole, essi prendono un atteggiamento proattivo per identificare le minacce alla sicurezza prima che prendano root sul sistema. In alcuni casi questo comporta la scansione di nuovi media, come CD, DVD e unità USB, in quanto vengono inizializzati. Se il vostro strumento anti-virus blocca il PC quando viene inserito un DVD o un CD, è probabile che il software sta tentando di eseguire la scansione dei media e schiantarsi a causa di un problema con il disco o il programma anti-virus stesso.
Potrebbe essere necessario disattivare la scansione in tempo reale o la scansione unità ottica all'interno del tuo strumento antivirus. Controllare la documentazione di aiuto integrato per i dettagli, come le impostazioni esatte e processo varia tra i programmi. Segnalare il bug allo sviluppatore in modo che una correzione può essere applicata. Inoltre, assicurarsi che si sta eseguendo la versione più recente del tool anti-virus. Ci dovrebbe essere una funzione di aggiornamento automatico integrato, oppure si può verificare la presenza di nuove versioni sul sito web del prodotto. Utilizzando l'ultima versione del software garantisce la massima compatibilità con altri software e hardware, e applica le più recenti correzioni di bug.
E 'possibile che un errore di comunicazione tra l'unità ottica e il programma anti-virus è la causa del computer per congelare. Sfoglia il sito web produttore dell'unità per verificare la presenza di un nuovo firmware. Installazione del firmware più recente per l'unità in grado di migliorare la compatibilità con il resto del sistema, con il sistema operativo e con le applicazioni software, tra cui lo strumento anti-virus. Se possibile, controllare i dati e le connessioni di alimentazione che portano dall'unità, anche se questo è solo probabile che sia un problema se si verificano altri problemi con l'unità ottica.
Un'altra possibile causa principale dietro il congelamento è che il CD o DVD in questione sta causando il congelamento. Il disco potrebbe essere danneggiato o danneggiato, e, a sua volta il programma anti-virus sta avendo problemi di lettura. Se si verificano problemi con un disco in particolare, pulire con un panno morbido per rimuovere la polvere. Se il disco è stato quello creato da soli, un'altra opzione è quella di bruciare di nuovo da zero. In alternativa, installare un programma di analisi-e-recupero, come CDCheck (vedi Risorse per un link) per cercare problemi sui stesso supporto.
Se il problema persiste, ci sono altri passi di risoluzione dei problemi che si possono prendere. Se il problema è stato solo di recente in evidenza, eseguire lo strumento Ripristino configurazione di sistema dal menu Start di ripristinare il software di Windows e la configurazione hardware a uno stato precedente. documenti utente ei dati rimarranno intatti. Un'altra possibilità è che un programma di terze parti sta causando un conflitto. Chiudere tutti i programmi in background non necessari e utilità, in particolare quelle legate al CD / DVD authoring o il monitoraggio dell'unità ottica per verificare se questo risolve il problema.