August 18
Occasionalmente, vari programmi software non sono sempre compatibili tra loro, soprattutto se uno di questi è un programma anti-virale, come Norton AntiVirus. Sviluppato e distribuito da Symantec Corporation, Norton è uno dei programmi più popolari del suo genere sul mercato.
Ma ci sono momenti in cui Norton non funziona bene con TurboTax Intuit, un popolare programma utilizzato da milioni di utenti, mentre si preparano le tasse federali e statali di ogni anno. Fondamentalmente, non c'è niente di sbagliato con entrambi i programmi, ma a volte Norton "pensa" che ha trovato qualcosa invadente quando non lo è.
Norton AntiVirus è stato progettato per evitare che software dannosi (malware) di danneggiare il computer, che comprende attacchi virali, spyware, worm, cavalli di Troia e altro ancora. Malware è un contaminante computer noto per aver infiltrato i computer, nel tentativo di rubare informazioni riservate (come le password), in crash il disco rigido, o lavorare in background raccolta di dati. Assicurarsi che Norton AntiVirus, o un programma simile, è installato e attivato sul computer per contrastare gli attacchi informatici.
TurboTax è un programma software che aiuta i contribuenti completano le tasse federali e statali. Step-by-passo le istruzioni aiutano gli utenti a navigare il loro senso attraverso il codice fiscale complesso, completando i loro rendimenti e controllo degli errori. I clienti possono inviare i loro rendimenti off per l'IRS e al loro stato di servizio fiscale elettronicamente. Assicurarsi che Intuit TurboTax è installato, attivato e aggiornato sul tuo computer per utilizzare questo programma.
Problemi tra TurboTax e Norton si verificano in genere quando il precedente programma è in fase di aggiornamento. Hai già installato con successo entrambi i programmi sul computer, ma quando arriva il momento di completare un aggiornamento TurboTax, è possibile ricevere il codice di errore 1304. In questo caso, potrebbe essere necessario disattivare temporaneamente Norton AntiVirus o Norton Firewall (vedi riferimento 1) .
Codice di errore 1304 compare per diversi motivi uno dei quali è che un programma anti-virus interferisce con Windows Installer.
È possibile correggere questo errore facendo quanto segue:
Accedere al computer come amministratore
Chiudere tutti i programmi e chiudere le finestre del browser
Spegnere tutti gli anti-virus, firewall, ricerca desktop, anti-malware o eseguire il backup dei programmi che avete installato
Aggiornare Turbo Tax.
Potrebbe essere necessario riavviare il computer affinché le modifiche abbiano luogo. Ripetere il processo se il primo tentativo non è riuscito. Una seconda soluzione è quella di ripulire il disco rigido, e quindi installare (o aggiornare) TurboTax. Una terza soluzione è quella di scaricare il Windows Installer (vedi riferimento 1).
La maggior parte dei problemi tra TurboTax e Norton AntiVirus può essere risolto se le ultime versioni di questi programmi sono stati installati sul computer. Errore 40 è un problema scaricare generico che può verificarsi quando un impianto di blocchi programma firewall.
Configurare manualmente il software firewall con l'aggiunta di questi processi come eccezioni:
C: \ Programmi \ File comuni \ Intuit \ Update Service \ IntuitUpdater.exe
C: \ Programmi \ File comuni \ Intuit \ Update Service \ IntuitUpdateService.exe
Norton AntiVirus è spesso venduto separatamente da Norton Firewall, ma i due sono a volte in bundle insieme e commercializzato come Norton 360, un programma all-in-one di sicurezza. Verificare che i prodotti Norton è stato installato sul vostro computer al fine di adottare le misure appropriate (vedi Bibliografia 2 e 3).