Lo scanner HP Scanjet è stato progettato per garantire anni di funzionamento senza problemi. Tuttavia, se si fa problemi esperienza di scansione, è bene avere un set di base di passaggi di risoluzione dei problemi di routine per implementare. Questi metodi di risoluzione dei problemi che si possono risparmiare enormi quantità di tempo, energia e sforzo alla ricerca della causa del problema. Se questi passaggi di risoluzione dei problemi non funzionano, non c'è aiuto e il supporto disponibile per il modello di scanner Scanjet sul sito Web HP supplementare.

istruzione

1 Controllare i cavi dello scanner HP Scanjet per garantire che essi siano collegati in modo corretto. Controllare il cavo di alimentazione, il cavo USB e gli altri cavi, come l'adattatore per lucidi e cavi dell'alimentatore automatico documenti.

2 Assicurarsi che l'oggetto sottoposto a scansione è disteso contro il vetro della Scanjet scanner HP. Se l'immagine digitalizzata è ancora sfocata dopo aver regolato l'oggetto, pulire il vetro dello scanner con un panno privo di lanugine e aceto o detergente per vetri senza ammoniaca.

3 Disinstallare e reinstallare il software dello scanner HP Scanjet. Fare clic su "Start" poi su "Pannello di controllo". Aprire "Installazione applicazioni". Scorrere verso il basso fino a vedere "HP Scanjet serie" per il vostro modello di scanner. Fare clic su "Cambia / Rimuovi". Per ottenere i migliori risultati, passare al sito Web HP per scaricare l'ultima versione del software per lo scanner modello prima di reinstallare.

4 Ripristinare lo scanner HP. Chiudere tutte scansione e la gestione delle immagini software HP. Scollegare il cavo dello scanner dal computer. Premere il pulsante di accensione dello scanner per spegnerlo. Spegnere il computer e attendere almeno un minuto prima di accendere di nuovo su di nuovo. Ricollegare il cavo dello scanner HP al computer.

5 Testare lo scanner HP. Scollegare il cavo di alimentazione USB e dal retro dello scanner, poi ricollegarli. Ascoltare e guardare lo scanner. Il carrello dello scanner dovrebbe muoversi avanti e indietro e la lampada di riscaldamento dovrebbe accendersi. Se lo scanner HP non fa questo, ci può essere un problema hardware.

6 Assicurarsi che i pulsanti dello scanner HP non sono state disattivate. Fai clic su "Start" poi "Pannello di controllo", quindi "Stampanti e altro hardware", quindi "Scanner e fotocamere digitali". Fare clic destro lo scanner HP e selezionare "Proprietà". Selezionare la scheda "Eventi". Con "Selezionare un evento", selezionare "premere il tasto Scan" dal menu a discesa. Assicurarsi che "Avvia il programma" e "software di scansione HP" sono selezionati. Ripetere questa procedura per gli altri pulsanti sul tuo scanner HP, che possono essere trovati nel menu a discesa "Selezionare un evento". Assicurarsi che "Take No Action" non è selezionato per uno qualsiasi dei pulsanti dello scanner HP.

7 Selezionare la scheda "Generale" sulla proprietà dello scanner finestra HP. In "Diagnostica", selezionare "Prova scanner." Nota eventuali messaggi di errore fornite dal software di test scanner HP.