March 7
Logitech offre una vasta gamma di dispositivi di puntamento: trackball, presentatori, topi e combinazioni di tastiera / mouse. Mentre gran parte delle informazioni sulla risoluzione dei problemi è lo stesso, questo articolo si concentrerà su mouse Logitech, sia con cavo e senza cordino.
Il primo passo per risolvere un problema è identificare correttamente. È il mouse non funziona affatto, o sta funzionando male? È inoltre necessario determinare esattamente quali marca e modello di mouse Logitech si sta utilizzando e se si tratta di filo o no. Inoltre, si dovrebbe sapere quale sistema di computer e di sistema operativo in uso (ad esempio, Windows, Mac o altro).
In primo luogo verificare che il mouse funziona con il computer e il sistema operativo. Quasi tutti i mouse Logitech lavorano in ambiente Windows, ma non tutto il lavoro in Mac o altri ambienti. Quindi determinare se il computer supporta il tipo di connessione. Ad esempio, un mouse Bluetooth richiede un computer che supporta una connessione Bluetooth. Un mouse con filo può o non può supportare una connessione PS / 2.
Se si è stabilito che si ha il mouse appropriato per il sistema del computer, il passo successivo è quello di vedere se è collegato correttamente. Ad esempio, una porta USB è una porta rettangolare e la connessione dovrebbe adattarsi in modo che nessun metallo è visualizzato. Se non si adatta correttamente, ruotare il connettore più e reinserirlo. Si consiglia inoltre di controllare il cavo e vedere se ci sono eventuali interruzioni in esso. Se possibile, collegare il mouse in un'altra porta USB sullo stesso computer. Se ancora non funziona lì, vedere se funziona in un altro computer compatibile.
Nel caso di un mouse senza fili con un ricevitore, il ricevitore è collegato alla porta USB. Anche in questo caso, assicurarsi che sia collegato correttamente senza interruzioni nel cavo.
Con un mouse laser, se è collegato correttamente, capovolgerlo e vedere se c'è una luce. Se non c'è luce ed è un mouse senza fili con batterie, sostituire le batterie. Se si dispone di un mouse senza fili con un ricevitore, premere il pulsante di connessione sul ricevitore, e del ricevitore led dovrebbero iniziare a lampeggiare. Quindi premere il pulsante di connessione sulla parte inferiore del mouse, e il lampeggio dovrebbe fermarsi brevemente e poi tornare allo stato precedente. Se si dispone di un mouse senza fili e tastiera, le istruzioni per questo appare sotto la tastiera.
Supponendo di avere un modo di usare il computer, prendere il CD fornito con il mouse e inserirla nel computer. Dovrebbe funzionare automaticamente il programma di installazione per il mouse. Se avete smarrito il CD e si può connettersi a Internet, accedere al sito Logitech e scaricare le ultime unità per la configurazione specifica del mouse e computer (vedi Risorse).
Uno dei problemi più comuni con i mouse ottici e laser è che sono sensibili alla superficie su cui si siedono. scrivanie in vetro, superfici riflettenti o superfici irregolari sono spesso causa di difficoltà. In tali situazioni, utilizzare un tappetino per mouse o mettere un pezzo di carta tra il mouse e la superficie riflettente per risolvere il problema.
mouse cordless hanno spesso problemi intermittenti quando le batterie iniziano ad andare. Cambiare le batterie e vedere se i problemi scompaiono.