Componenti di Microsoft CRM

March 26

Componenti di Microsoft CRM


componenti di Microsoft CRM sono una collezione di prodotti realizzati da Microsoft che possono essere utilizzati in concerto per mantenere in modo efficace e sicuro server utilizzati per applicazioni web e hosting. componenti CRM utilizzano la tecnologia .Net di Microsoft per supportare una varietà di applicazioni che sono progettati per lavorare come un tutto in una soluzione per rapporto al cliente di gestione-esigenze delle imprese. componenti di CRM sono i programmi che vanno dai server Microsoft SQL per Microsoft Outlook e Microsoft Server 2005.

Microsoft CRM 3.0 per Outlook

Il software CRM progettato per l'utilizzo con Outlook consente agli utenti di accedere ai database relativi CRM e informazioni con Outlook. Questo componente è disponibile in due forme. Il client desktop è un unico client a 32 bit in linea che è stato progettato per le workstation che sarà sempre connessi al server CRM centrale. Il client portatile funziona sia online che offline, memorizzando le informazioni dal server CRM principale a livello locale.

Microsoft Exchange

Entrambe le versioni 2000 e 2003 di Microsoft Exchange sono supportati come parte del pacchetto globale di CRM. Questi programmi non sono tenuti ad implementare servizi di CRM tuttavia sono tenuti a inviare e-mail attraverso un sistema di CRM. Quando CRM viene utilizzato in combinazione con server Windows 2000 o 2003 è richiesta la versione corrispondente di scambio per l'elaborazione di e-mail.

Microsoft SQL Server

Questo componente CRM viene utilizzato come servizio di database primario per sistemi con CRM. Oltre a memorizzare le informazioni utilizzate dai clienti, questo programma memorizza anche le definizioni per le relazioni, gli attributi e le entità del database CRM. Queste informazioni vengono generate automaticamente e sostenuta dal software CRM. Microsoft SQL Server è utilizzato anche nel database locale trovato nel client portatile CRM 3.0 per Outlook Express.

Active Directory

Il componente attivo Directory CRM viene utilizzato per autenticare gli utenti durante e dopo l'installazione di CRM 3.0. Per facilitare l'autenticazione degli utenti Active Directory fornisce agli amministratori la possibilità di designare gruppi di protezione e le loro regole. Questi gruppi di protezione definiscono il livello e la natura di accesso consentito agli utenti mettendoli in uno dei quattro gruppi di protezione di default. Ogni gruppo definisce un ruolo diverso per i propri utenti, che fornisce loro i privilegi di sicurezza di cui avranno bisogno per lavorare con il software CRM.