May 2
Quando Yahoo! Messenger si blocca dopo una chat video, è necessario riavviare il computer o rilanciare l'applicazione. Questo può rivelarsi un fastidio se l'applicazione continua a bloccarsi. Tuttavia, ci sono diverse opzioni di risoluzione dei problemi che possono potenzialmente risolvere il problema.
driver video obsoleti possono causare Yahoo! Messenger a bloccarsi quando si chiude la webcam, in modo da un aggiornamento dei driver potenzialmente in grado di risolvere il problema. Visita il sito web del produttore della scheda video e la ricerca per l'aggiornamento, di solito si trova nella sezione di supporto o di download del sito. Dopo aver scaricato e installato l'aggiornamento, riavviare il computer e rilanciare l'applicazione Messenger per determinare se il problema è stato risolto.
Le versioni precedenti di componenti run-time come Java e DirectX può anche causare l'applicazione Messenger in crash. Prova questa possibilità disinstallando Java, Microsoft Visual C ++ 2010 e Microsoft .NET Framework. Riavviare il computer, quindi scaricare e installare nuovamente i componenti per assicurare ciascuno è up-to-date.
Continua crash dell'applicazione Yahoo! Messenger quando si chiude la webcam potrebbe essere il risultato di una cattiva installazione o di un file danneggiato. Disinstallando e reinstallando l'applicazione, si può potenzialmente eliminare il file e risolvere il problema. Aprire i programmi dal Pannello di controllo del computer, disinstallare Yahoo! Messenger, quindi scaricare il software per la versione più recente dell'applicazione direttamente dal sito Yahoo!.
Controllare gli aggiornamenti al sistema operativo Windows in caso di problemi con Yahoo! Messenger e la vostra webcam persistono. Installare tutti gli aggiornamenti disponibili che sono elencati come importante, quindi riavviare il computer e rilanciare l'applicazione. Se si blocca di nuovo dopo aver chiuso la webcam, contattare Yahoo! servizio clienti inviando una richiesta di supporto tecnico. Si può richiedere diversi giorni prima di ricevere una risposta a una richiesta di assistenza.