Il provider di servizi Internet (ISP) dovrebbe fornire automaticamente la maggior parte delle impostazioni sarà necessario collegare il computer a Internet, ma si può prendere alcuni passaggi fondamentali di risoluzione dei problemi di riconnettersi quando la connessione a Internet va giù. L'ISP fornirà supporto in questi casi, ma sapendo quali misure adottare minimizzerà i tempi di inattività e farti tornare on-line il più rapidamente possibile.

Chiamate il vostro ISP

Una telefonata al provider di servizi Internet, è possibile risparmiare molti mal di testa. Se il problema è causato da qualche parte sulla sua rete, non ci sarà nulla che si può fare fino a quando non ripristina il servizio. La maggior parte degli ISP vi metterà in una coda di call center quando si chiama, e si può prendere un po 'prima di parlare di un tecnico. Tuttavia, l'ISP comunemente si riproduce un messaggio registrato quando la connessione a Internet è andato giù sulla sua fine. Se si sente un messaggio di questo tipo, non c'è nulla da fare se non aspettare che l'ISP per risolvere il problema. Quando questo non è il caso, mettere la chiamata di supporto sul vivavoce e continuare con questa procedura per risolvere il problema se si è sulla vostra estremità della connessione.

Riavviare il modem e router

Riavviare il modem e il router in grado di ripristinare la connessione a Internet. Scollegare tutti i cavi collegati sia il router e modem, tra cui il cavo di alimentazione. Facciamo sia riposare per circa due minuti (che consentono ai condensatori interni di scaricarsi, questo farà sì che la memoria interna viene cancellata). Collegare il cavo Internet in entrata al modem prima, facendo in modo che la connessione è protetta, quindi ricollegare l'alimentazione del modem. Attendere che il modem di terminare la sua sequenza di avvio; il manuale vi dirà che la sequenza di luci a LED si dovrebbe vedere la riuscita della connessione. Se il modem non correttamente avvia, attendere per il servizio clienti per prendere la linea; non c'è niente che puoi fare fino a quando non sono in grado di assistervi.

Collegare il cavo Ethernet dal modem a porta di connessione in ingresso del router, e accendere il router. Anche in questo caso, attendere che la sequenza di LED per indicare una startup di successo. Collegare un computer al router; si può tentare di fare questo in modalità wireless, ma se questo non funziona, collegare un altro cavo Ethernet da una porta in uscita del router alla porta in ingresso sul computer. Puntare un browser Web alla pagina web di amministrazione del router; il manuale vi dirà come fare questo, ma in genere ti andare ad un indirizzo web simile a "http: //192.168.0.1.”

Se il router sta lavorando, si vedrà un indirizzo IP Internet esterni sulla pagina di amministrazione. Se questo indirizzo inizia con "169.254", l'indirizzo del router è stato assegnato internamente dopo essere stato in grado di ottenere un indirizzo dal proprio ISP, e avrete bisogno di assistenza clienti per aiutare a risolvere il problema. Tuttavia, molti disconnette Internet dovrebbero essere risolti da questo punto del processo.