Il Support Assistant o HPSA HP è un programma di utilità inclusi in tutti i computer HP per diagnosticare problemi tecnici e gestire gli aggiornamenti. Mentre il supporto tecnico HP spesso farà riferimento di utilizzare l'Assistente di supporto, molti utenti trovano il programma intrusivo e inutile - soprattutto quando una funzione critica viene interrotta da promemoria HPSA o aggiornamenti automatici. A seconda di come si è scontento con la HPSA, si può evitare che l'installazione degli aggiornamenti, bloccarla esecuzione all'avvio e addirittura completamente disinstallarlo.

istruzione

Cambiare Aggiornamento Periodi

1 Avviare l'Assistente HP Support e cliccare su "Impostazioni".

2 Selezionare "Mai verificare la presenza di aggiornamenti o messaggi (non raccomandato)" dal menu a discesa sotto "come si desidera ricevere aggiornamenti software e messaggi da HP?"

3 Selezionare "Mai" dal menu a discesa sotto "Modifica programma di messa a punto."

4 Fai clic su "Salva".

Agenda

5 Premere il tasto "Windows X" sulla tastiera per aprire il menu utente di alimentazione, quindi selezionare "Pannello di controllo".

6 Fai clic su "Sistema e sicurezza", quindi su "Operazioni pianificate" dal menu "Strumenti di amministrazione".

7 Fai clic su "Utilità di pianificazione Library", seguito da "Hewlett-Packard" e "Support Assistant HP."

8 Right-click "HP Support Assistant" e "Controllo aggiornamenti" e selezionare "Disabilita".

La disinstallazione HP Support Assistant

9 Premere il tasto "Windows X" per aprire il menu utente di alimentazione e selezionare "Pannello di controllo".

10 Fai clic su "Disinstalla un programma" sotto i "Programmi" voce.

11 Individuare "HP Support Assistant" nella lista e selezionarlo.

12 Fai clic su "Disinstalla" e seguire le istruzioni visualizzate per disinstallare HP Support Assistant.

Consigli e avvertenze

• HP suggerisce di lasciare HP Support Assistant installato, anche se si disattiva esso. Questo perché HP lavora attraverso di essa quando si contatta il supporto tecnico.
• Se si decide di rimuovere completamente HP Support Assistant e successivamente decidere lo vuoi indietro, è possibile ripristinarlo attraverso il sistema di recupero del computer seguendo la procedura per eseguire un reset di fabbrica. Un reset minimizzato che conserva i dati è un'opzione tramite HP Recovery.