Se avete mai provato a mettersi in contatto con America Online per ottenere supporto tecnico, siete a conoscenza di quanto sia frustrante l'esperienza può essere. Il supporto di AOL fornisce è disponibile solo ai suoi membri paganti, e supporto on-line non è disponibile per i membri con i suoi piani più bassi prezzo. Questo può rendere difficile per ricevere supporto tecnico per Web-mail programma, sito web o programmi di AOL.

istruzione

1 Visita la pagina di aiuto che AOL ha creato (vedi link in Risorse). Questa pagina ti permette di cercare soluzioni ai problemi che stanno avendo con il suo software. Include articoli per aiutare voi con la messaggistica istantanea, e-mail, la sicurezza, l'accesso cellulare, AOL Radio e video.

2 Fai clic sul link in fondo alla pagina di aiuto di AOL che dice "Contattaci" se non riesci a trovare la soluzione al vostro problema nella pagina di aiuto di AOL.

3 Chiacchierando con una persona dal vivo è possibile se si dispone di uno dei piani di appartenenza midpriced o premium con AOL, tra cui il bilancio di AOL Connessione Essentials AOL base dial-up o. Entrambi offrono supporto tecnico 24/7 utilizzando il link chat o attraverso il software di AOL utilizzando il link di assistenza clienti nella barra degli strumenti. Il vantaggio Dial-up di AOL include anche l'opzione di aiuto, ma i conti liberi e basso costo non danno l'accesso di assistenza clienti online in diretta.

4 Chiamare un dipendente help desk AOL al numero (800) 827-3338. Tenete a mente che solo i membri paganti di AOL possono accedere a questa linea di supporto tecnico gratuito. Il servizio automatico richiederà il vostro nome dello schermo e confermare che si sta pagando un membro prima di offrire un supporto tecnico.