Il software HP QuickPlay può riprodurre file multimediali senza Microsoft Windows essere avviato su computer HP. La migliore risorsa per la risoluzione dei problemi è la sezione di supporto ufficiale del sito Web HP.

QuickPlay non gira

Se QuickPlay si rifiuta di caricare, l'installazione potrebbe essere danneggiato o file di chiave sono mancanti. Per ripristinare la funzionalità, reinstallare il software utilizzando i dischi di ripristino forniti con il computer.

Problemi di riproduzione

Se si verificano problemi di riproduzione, come video o audio balbuzie, questo può essere causa di un problema con i file stessi o un bug nel software QuickPlay. Scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti per QuickPlay dal sito Web HP. Testare i file in un altro lettore multimediale per vedere se sono in difetto.

Pulsante QuickPlay Stivali di Windows

Se il pulsante carichi QuickPlay di Windows al posto del software QuickPlay, questo suggerisce un problema con installato sul computer il sistema di base di input / output (BIOS). Determinare la marca e il modello del computer, e scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti del BIOS dal sito Web HP.