Per la risoluzione dei problemi con il modem via cavo di Motorola Tavola da surf, si può evitare un viaggio in un tecnico di computer. Problemi come l'indicatore di alimentazione non essere acceso o il modem non inviare o ricevere dati possono talvolta essere riparate con la risoluzione dei problemi di base. Problemi di installazione possono mostrare un messaggio di errore quando si tenta di connettersi a Internet. Si può anche risolvere i problemi di installazione relativi al driver USB del modem.

istruzione

Power Light Off

1 Assicurarsi che il modem via cavo di Motorola surf sia collegato a una presa elettrica funzionante.

2 Controllare il cavo di alimentazione collegato al modem per assicurarsi che sia collegato correttamente.

3 Premere il pulsante "Reset" che si trova sul retro del modem. Utilizzare la punta di uno spillo per premere il pulsante per almeno 30 secondi.

Non è possibile inviare o ricevere dati

4 Controllare gli indicatori del pannello frontale. Se le luci "ricevere" o "Invia" lampeggiano, il modem è in grado di inviare o ricevere dati.

5 Controllare il cavo coassiale collegato al modem Motorola. Assicurarsi che sia ben collegato al retro del modem.

6 Premere e tenere premuto il pulsante "Reset" per almeno un minuto.

7 Scollegare il cavo di alimentazione del modem se continua a non inviare o ricevere dati. Ricollegare il cavo dopo un minuto.

Problemi di installazione

8 Inserire il CD di installazione del modem via cavo di Motorola tavola da surf nel drive CD / DVD del computer. Uscire dalla procedura guidata di installazione quando comincia e scollegare il modem dal computer.

9 Fare clic su "Start", quindi su "Tutti i programmi". Fai clic su "Accessori", quindi fare clic su "Esegui". Inserire "explorer" nel campo "Esegui" e fare clic su "OK".

10 Fare doppio clic su "Risorse del computer", quindi fare doppio clic sull'icona per il modem. Fare doppio clic su "Rimuovi" e il Motorola utilità di rimozione del driver USB avrà inizio.

11 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per disinstallare il driver USB per il modem. Fai clic su "Exit" quando il processo è completo.

12 Riavviare il computer e ricollegare il modem al computer. La procedura guidata di installazione inizierà quando il computer riconosce il modem. Seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare il driver USB per il modem.

Consigli e avvertenze

• Se il modem non va in linea (la tua LED "on-line" non è illuminato solido), e non si ritiene di aver alcun segnale dal vostro provider via cavo, verificare il cavo svitando dal modem e agganciando il cavo coassiale fino a un piccolo televisore da qualche parte in casa. E hai una buona immagine allora almeno sai di avere un certo tipo di segnale dal vostro provider via cavo su quel cavo. Se si dispone di uno splitter nella stanza che il modem sia collegato a, rimuovere lo splitter e agganciare il cavo che esce dal pavimento o parete direttamente nella parte posteriore del modem.