Come correggere gli errori della stampante HP

November 7

Molte volte, quando una stampante HP ha un errore, la causa è chiaramente indicato sul monitor. Tuttavia, in altri casi, la causa dell'errore stampante HP può essere un mistero completo. Invece di andare in un inseguimento selvaggio-oca per trovare la soluzione esatta per l'errore della stampante, è meglio provare una serie di passaggi di risoluzione dei problemi di routine prima. Se questi passaggi non riescono a correggere l'errore della stampante, è possibile trovare la soluzione sul sito Web HP.

istruzione

1 Assicurarsi che i cavi della stampante HP sono collegati in modo corretto. In caso di dubbio, spegnere la stampante, staccare la spina e scollegare tutti i cavi della stampante. Ricollegarlo e ricollegare i cavi. Accendere la stampante di nuovo per vedere se l'errore è eliminato.

2 Controllare le cartucce per stampanti HP e testine di stampa per garantire che essi sono installati correttamente. Anche se le cartucce per stampanti sono vuote. Se le cartucce d'inchiostro hanno inchiostro sufficiente, reinstallare le cartucce e le testine di stampa. Se un cartucce d'inchiostro è vuoto, sostituirlo con uno nuovo.

3 Assicurarsi che il software della stampante HP è installato correttamente. Se il dispositivo non risponde quando si tenta di stampare o il software della stampante non verrà inizializzato, disinstallare e reinstallare il software della stampante HP.

4 Vedere se il firewall del computer impedisce la stampante HP di funzionare correttamente. Aprire le preferenze del firewall e aggiungere il file eseguibile del software della stampante (* .exe) come un'eccezione o disattivare temporaneamente il firewall per vedere se questo risolve l'errore.

5 Controllare le impostazioni di stampa nel software della stampante HP se le pagine non vengono stampate correttamente. Assicurarsi che i margini siano impostati per almeno i margini minimi che la stampante HP supporta. Assicurarsi inoltre di aver selezionato le impostazioni della stampante corretti per il formato e il tipo di documento che si sta cercando di stampare. Per accedere a queste impostazioni della stampante più facilmente, aprire Centro soluzioni HP.

6 Pulire e allineare le cartucce per stampanti. Aprire il software per la stampante HP o il Centro soluzioni HP per accedere a queste funzioni di manutenzione.

7 Fare doppio clic sull'icona della stampante HP nella barra delle applicazioni in basso a destra dello schermo, se appare. Guardate sotto "Stato" nella coda di stampa per leggere i messaggi di errore. Pulsante destro del mouse sulle voci e selezionare "Annulla", se necessario.

8 Passare al sito Web HP per cercare il vostro modello di stampante specifica se questi passaggi non riescono a correggere l'errore della stampante. Clicca su "Supporto e risoluzione dei problemi." Fai clic su "risolvere un problema" per trovare soluzioni per errore specifico della stampante HP. Controllare anche l'area "Software e download" per gli aggiornamenti software e driver.