December 23
Gli utenti di computer portatili Hewlett-Packard hanno riportato una serie di problemi con le unità portatili che vanno da condizioni fastidiosi seriamente pericolosi. I problemi andavano da inesistente operazione Wi-Fi a batterie ritirate a causa di gravi ustioni e di incendio. Su tutta la gamma di problemi segnalati, gli utenti hanno inoltre riferito insoddisfazione diffusa con la mancanza di risposta di Hewlett-Packard. In un caso che coinvolge molteplici problemi operativi, una decisione del tribunale ha dato ragione al ricorrente.
Un problema segnalato con i computer portatili Hewlett-Packard in questione i suoi 6000 e 9000 computer portatili della serie Pavilion Notebook. Numerosi utenti hanno segnalato problemi con il Wi-Fi incorporato in questo modello di computer portatile. Secondo un rapporto sul sito Theinquirer.net, il problema di connessione Wi-Fi con la serie 6000 e 9000 è stato un problema diffuso, che colpisce un apparentemente grande percentuale di coloro che utilizzano questi portatili.
In relazione al problema Padiglione Wi-Fi, lo stesso rapporto indica insoddisfazione degli utenti diffusa con la risposta Hewlett-Packard per gli utilizzatori del prodotto. Mentre Hewlett-Packard in ultima analisi, ha fatto un po 'di risposta al problema, ci sono voluti un po' di tempo e qualche grave pubblicità negativa inviato a Internet di ignorare gli utenti prima che la società ha fatto una risposta a tutti. Poi, quando lo ha fatto, la soluzione offerta dal portavoce della società è stata una procedura di risoluzione dei problemi, apparentemente inutile carico di falsi presupposti e disinformazione.
Un altro problema segnalato su con i computer portatili Hewlett-Packard è stato un problema jack di alimentazione. Questo problema coinvolto anche la serie Pavilion e manifesta in una varietà di problemi operativi con i computer portatili Hewlett-Packard, come ad esempio i rumori cliccando provenienti dal vicino alla spina, improvvisi arresti di potenza senza una causa evidente, e la mancata per caricare le batterie all'interno dell'unità.
Un altro problema portatile Hewlett-Packard riguardava un problema con le batterie per i portatili. Nel maggio del 2009, Hewlett-Packard ha ricordato 21 diversi modelli di batterie dei notebook a causa di fuoco e bruciare rischio. Non solo ha fatto diversi modelli di computer portatili Hewlett-Packard utilizzano le batterie coinvolte nel richiamo, ma anche i computer portatili Compaq Presario e HP Compaq utilizzano le stesse batterie. I portatili HP Pavilion sono stati tra i vari computer portatili Hewlett-Packard che hanno utilizzato le batterie richiamate.
Uno studente di college che hanno sperimentato una serie di problemi con il suo computer portatile Hewlett-Packard ha deciso di agire. Uno dei problemi Kevin stoppino detto ha incontrato era quella dell'unità portatile surriscaldamento. Ha anche avuto problemi dati persi con l'unità causati da crash della macchina. Non è chiaro nella relazione di Wick ai media della situazione se avesse salvato il lavoro prima dello schianto. Tuttavia, la Pretura convenuto che Hewlett-Packard ha avuto responsabilità in caso e premiato Wick un giudizio $ 4455: il doppio del costo del computer, più le spese processuali e le spese di tentativi di riparazione.