Hewlett-Packard produce una vasta gamma di stampanti che possono essere utilizzati per diversi scopi differenti. Essi possono essere utilizzati per stampare immagini di qualità, articoli di scansione, copiare documenti e stampare il testo e le immagini in nero oa colori. Se si scopre che la stampante non stamperà correttamente nel colore, il problema potrebbe essere semplice come la cartuccia a colori è esaurito l'inchiostro. Tuttavia, se la cartuccia non è vuota, il problema potrebbe essere un po 'più difficile da capire. Risoluzione dei problemi della stampante per scoprire perché la stampante HP non stampa a colori. Se dopo la risoluzione del problema persiste, è necessario prendere la stampante a uno specialista per ottenere fisso.

istruzione

Controllare la cartuccia

1 Aprire il coperchio anteriore della stampante e rimuovere la cartuccia stampante a colori.

2 Inserire una nuova cartuccia a colori marchio e riprovare a stampare. Il problema potrebbe essere la stampante ha esaurito l'inchiostro colorato, o forse la cartuccia a colori è difettoso. Se la cartuccia è nuova, o almeno un quarto pieno, passare alla Fase 3.

3 Rimuovere la cartuccia di inchiostro dalla stampante.

4 Guardare il lato della cartuccia d'inchiostro, e si noterà una data di scadenza. Se raramente si utilizza inchiostro a colori, o non è stato utilizzato in un lungo periodo di tempo, l'inchiostro potrebbe essere scaduto. Scaduto, vecchio inchiostro può seccare e ciuffo, causando l'inchiostro per stampare più correttamente.

5 Acquistare una nuova cartuccia a colori se l'inchiostro è oltre la data di scadenza. Posizionare la nuova cartuccia nella stampante e riprovare a stampare. Se questo non risolve il problema, continuare a Sezione 2.

testine di stampa

6 Pulire le testine di stampa della stampante. Le testine di stampa si applicano il testo / immagine per la carta di computer che passa sotto la cartuccia di inchiostro.

7 Premere e tenere premuto il pulsante "Power". Con pulsante di accensione premuto, premere il pulsante "Riprendi" sei volte.

8 Togliere il dito dal pulsante di accensione, e la stampante pulire le testine di stampa in un lavaggio delicato.

9 Stampate il documento a colori di nuovo. Se ancora non funziona, tenere premuto di nuovo il tasto "Power", ma premere il pulsante "Riprendi" cinque volte per un processo di pulizia più moderato. Provare a stampare di nuovo il documento. Se la stampante continua a non stampare a colori, passare alla Fase 5.

10 Premere e tenere premuto il tasto "Power" per l'ultima volta. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere il pulsante "Riprendi" sette volte per una pulizia profonda. Provare a stampare nuovamente il documento a colori. Se la stampante ancora non stampa, continuerà alla Sezione 3.

Attivare l'opzione Color On

11 Fare clic sul pulsante "Start" sul desktop del computer. Selezionare "Impostazioni".

12 Fai clic su "Stampanti" dal menu Impostazione.

13 Fai clic destro sulla stampante e selezionare "Proprietà".

14 Clicca su "Preferenze di stampa" dalla pagina Proprietà.

15 Selezionare la scheda "Carta / Qualità" e cliccare su "Color. Clicca su" OK "e uscire. Provare a stampare documenti a colori. Se il computer continua a non stampare a colori, si dovrà prendere la stampante in uno specialista da fissare .