Ci sono pochi sentimenti come snervante come rendersi conto che il tuo account di posta elettronica è stato violato. Il primo segno di un account hacked di solito è l'incapacità di accedere. Questo di solito può essere rapidamente risolto reimpostando la password. Tuttavia, se l'hacker è stato intelligente, essi possono essere cambiati alcuni dei dettagli del tuo account, il che rende difficile per voi per recuperare l'accesso. Fortunatamente, Google offre una forma di recupero di account che vi aiuterà a ripristinare il tuo account.

istruzione

1 Visita la pagina di recupero password di Gmail. Inserisci la tua email nel campo di testo "Indirizzo e-mail". Fai clic su "Invia". Una email di reimpostazione della password sarà inviata al tuo indirizzo email alternativo. Se non si dispone di un indirizzo email alternativo, vi verrà chiesto una serie di domande di sicurezza. Se siete ancora in grado di accedere al tuo account dopo il ripristino della password, oppure se le domande di sicurezza sono state modificate, passare al punto 2.

2 Riempire modulo per il recupero del nostro Google. Essere il più dettagliato possibile con le vostre risposte. team di supporto clienti di Google non vi darà accesso al vostro conto se siete vago circa i tuoi dati personali. Al fine di compilare il modulo, avrete bisogno di un indirizzo attuale non Gmail e-mail, la tua ultima parola di lavoro, e la data che hai iniziato a usare Google. Se non siete sicuri sulla data, inserire il tuo migliore stima.

3 Fare clic sul pulsante "Invia" per inviare il modulo per il recupero dell'account. Un rappresentante del servizio clienti di Google sarà in contatto con voi tramite il vostro indirizzo email alternativo al più presto possibile.