June 11
Un certo numero di tecniche di risoluzione dei problemi sono a disposizione per trattare con l'installazione di iTunes interrotta. Le cause più probabili per il problema sono una precedente installazione del software che non è stato rimosso correttamente o un file di installazione danneggiato. Per cominciare, assicurarsi che si sta utilizzando il più recente pacchetto di installazione di iTunes per il sistema operativo, scaricato dal sito ufficiale di Apple a apple.com.
Se l'installazione è interrotta da un messaggio di riferimento a VBScript o il codice di errore 2738 questo indica un problema con i file mancanti o danneggiati Visual Basic Script. Se si utilizza Windows 2000 o XP, scaricare l'ultimo pacchetto VBScript dal sito Web Microsoft; se si utilizza Vista o Windows 7, i file necessari devono già essere installati. Avviare una finestra del prompt dei comandi da un account di amministratore e digitare "regsvr32 vbscript.dll" per registrare nuovamente i file necessari con il sistema operativo, quindi provare di nuovo il processo di installazione di iTunes.
Se l'installazione si blocca al "moduli di registrazione" fase del processo, è probabile che un programma anti-spyware sta interferendo con il processo. Una confezione noti per causare questo errore è SpyCatcher. Per tentare di risolvere il problema, disattivare il software anti-spyware prima di lanciare il file di installazione. Per proteggere il PC, scollegarlo dal Web, mentre il software anti-spyware è disabilitata - il pacchetto di installazione di iTunes non ha bisogno di accesso a Internet per completare l'installazione del programma.
Se viene visualizzato un avviso che indica che iTunes "Impossibile aprire chiave", questo suggerisce che si sta tentando di installare il software in un account utente di Windows senza privilegi di amministratore. Prova ad accedere utilizzando un account di amministratore e tentare di nuovo l'installazione. E 'anche possibile che si sta tentando di aggiornare il software da un account utente diverso da quello utilizzato per installare iTunes, in primo luogo - tornare sul conto originale per vedere se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con il registro di Windows - eseguire un ripristino di sistema da Pannello di controllo per ripristinare le impostazioni del Registro di sistema o utilizzare un dispositivo di fissaggio del Registro di terze parti (come Registry Repair da glarysoft.com) per cercare di risolvere il problema.
Una serie di problemi diversi possono influenzare e interrompere l'installazione di iTunes. Come regole generali, assicurarsi di aver applicato tutti gli ultimi aggiornamenti di Windows, e completamente rimosso eventuali precedenti installazioni di iTunes prima di procedere. Si potrebbe anche essere necessario eliminare tutti i file temporanei associati al proprio account utente di Windows. Le istruzioni complete su come fare questo, così come la risoluzione dei problemi per gli altri errori di installazione e messaggi, sono disponibili nella sezione iTunes del sito ufficiale di supporto Apple all'indirizzo support.apple.com.