June 1
Quando un computer viene infettato da un virus o un altro pezzo di software dannoso, può causare il computer di rifiutare di scaricare e installare software antivirus. Ciò si verifica quando il virus o blocchi di malware il software antivirus di essere scaricato o installato, nel tentativo di mantenere se stessa di essere eliminati dal computer. Mentre questo tipo di problema può essere difficile da ottenere in giro, ci sono alcune misure che potete prendere.
Diverse compagnie offrono antivirus on-line nel caso in cui non si riesce a scaricare o installare un programma antivirus sul computer. Eset, Kaspersky e Trend Micro sono tre ben noti, affidabili produttori di antivirus che offrono scanner online sui loro siti web. Per utilizzare i loro scanner, visitare i loro siti web e seguire le istruzioni su come eseguire lo scanner on-line. In molti casi, questo risolve il problema di non essere in grado di installare un software antivirus, e una volta che il sistema è stato pulito dallo scanner on-line, si sarà in grado di installare software antivirus desktop.
Il sistema operativo Windows ha una modalità speciale chiamata "safe mode" che consente di avviare il sistema operativo con i driver minimi nude e programmi caricati. Per entrare in modalità provvisoria, riavviare il computer e premere F8 mentre il computer si sta avviando. Scegliere l'opzione di menu per l'avvio in modalità provvisoria, e dopo pochi minuti di carico, vi si presenterà con una versione a bassa risoluzione del prompt di login del computer. In modalità provvisoria, nessun servizio estranei o software vengono caricati, tra cui la maggior parte dei virus e malware che possono essere installati sul PC. Una volta che siete in modalità provvisoria, è possibile tentare di scaricare e installare il software antivirus senza l'ostacolo del programma che blocca la sua installazione in un normale start-up.
Se nessun altro metodo di scaricare e installare un programma antivirus funziona, quindi reinstallare il sistema operativo del computer è il metodo di ultima istanza per pulire il PC. Reinstallare il sistema operativo cancellerà tutti i dati e programmi che erano sul computer, inclusi i programmi maligni che stanno bloccando il software antivirus venga installato. Si dovrebbe eseguire il backup di tutti i dati prima di eseguire questo passaggio, in quanto non sarà in grado di recuperare una volta il sistema operativo viene reinstallato. Tuttavia, una volta completato il processo di re-installazione, si dovrebbe essere in grado di installare rapidamente un'applicazione antivirus.