Assistenza remota è uno strumento di Microsoft Windows che consente di fornire assistenza o ricevere aiuto da un altro utente di Windows via Internet. Il cosiddetto "esperto" può visualizzare lo schermo del computer di presunta "del richiedente", e può anche eseguire operazioni sul computer remoto al fine di contribuire a risolvere un problema o risolvere un problema. Se si dispone di un Windows Live ID e può accedere al MSN Messenger, è possibile richiedere l'assistenza o fornire assistenza a qualsiasi contatto nell'elenco.

istruzione

1 Accedere a MSN Messenger o Windows Live Messenger con Windows Live ID e la password.

2 Fai clic su "Azioni" sulla barra degli strumenti. Se non vedi la barra degli strumenti, premere il tasto "Alt" sulla tastiera e apparirà.

3 Selezionare "chiedere assistenza remota" o "richiesta di Assistenza remota." Si apre la finestra "Assistenza remota", che visualizza un elenco di tutti i contatti che sono attualmente connesso.

4 Selezionare la persona da cui si desidera richiedere assistenza e fare clic su "OK". Il contatto riceverà un invito ad unirsi a voi in una sessione di Assistenza remota. Se accettano l'invito, verrà visualizzata una finestra della password.

5 Condividi la password con il contatto e fare clic su "Yes" per abilitare la sessione di Assistenza remota. Puoi chattare con il vostro contatto mentre guardano di controllare il computer, oppure è possibile consentire loro di prendere il controllo del desktop. Chiudere la finestra di Assistenza remota per terminare la sessione.