Skype si blocca il mio modem via cavo

October 28

Con la chiamata di Skype e le caratteristiche video chiamata è possibile chattare con persone provenienti da tutto il mondo, e anche vedere i loro volti sorridenti, mentre lo fate. Se stai cercando di utilizzare Skype e si blocca continuamente il modem via cavo, si potrebbe esserci il problema per una miriade di ragioni. Fortunatamente, le cause più comuni sono relativamente semplici da risolvere. Se nulla sembra funzionare, la vostra ultima risorsa è quello di contattare il proprio provider di servizi Internet per assistenza.

Requisiti di sistema

Prima di tutto, assicurarsi che il computer abbia i requisiti minimi necessari per eseguire correttamente Skype. Per Windows, i requisiti minimi del 2012 devono essere in esecuzione Windows XP, Vista o Windows 7 con un processore con una velocità di almeno 1 GHz, e di avere almeno 256 megabyte di RAM. Per Mac, sarà necessario essere in esecuzione Mac OS 10.5 o versioni successive, con un processore con una velocità di almeno 1 GHz, e di avere almeno 1 gigabyte di RAM. Se il computer non soddisfa questi requisiti minimi, Skype non può funzionare bene.

Larghezza di banda

La prossima cosa che si vorrà controllare è che la connessione a Internet è la larghezza di banda adeguata per supportare Skype. Per chiamare base avrete bisogno di download e upload di almeno 30 Kbps, anche se la raccomandazione di Skype è 100. Per video standard chiamando avrete bisogno di un minimo di 128 Kbps, con una velocità consigliata di 300 Kbps. Per verificare se il modem è abbastanza veloce per gestire la chiamata si sta cercando di fare, iniziare facendo clic su un contatto dal menu Contatti, quindi selezionare Controllare le impostazioni. Scegli test Ora dal menu Connections. Viene visualizzata una finestra di visualizzazione dandovi informazioni sulla qualità della connessione.

Risoluzione dei problemi di connessione

Se pensi di avere abbastanza larghezza di banda per gestire le chiamate standard o video di Skype, ma il modem è ancora in crash, provare un paio di cose prima di contattare il vostro fornitore di servizi Internet. In primo luogo, chiudere tutte le altre applicazioni che si connettono a Internet, tra cui lettori e-mail e musicali. Non dimenticare di applicazioni come iTunes, che possono essere in esecuzione in background e l'utilizzo di piccole quantità di larghezza di banda Internet. In alcuni casi questo può liberare larghezza di banda sufficiente per eseguire Skype senza problemi.

Driver grafici

Se sei un utente di Windows potrebbe essere necessario aggiornare i driver grafici per eseguire Skype senza andare in crash il modem. Skype consiglia di avere DirectX 9.0c o superiore, insieme con gli ultimi driver della scheda grafica. Per controllare questo su Windows 7 fare clic sul menu Start e selezionare i programmi, Accessori e infine Prompt dei comandi. Digitare "dxdiag" senza virgolette e premere "Invio". Vedrete una scheda denominata "Sistema" nella sezione Informazioni di sistema; cercare la versione visualizzato accanto a DirectX. Se non si dispone di 9,0 o superiore è necessario aggiornare la versione di Windows o di scaricare DirectX dall'Area download Microsoft DirectX pagina del Centro.


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