September 18
Quando i vostri malfunzionamenti dello scanner Canon, la tua capacità di elaborare documenti stampati nel computer soffre. A seconda della natura del malfunzionamento, lo scanner può richiedere servizi o addirittura la sostituzione. Prima di portare lo scanner per la riparazione o la sostituzione, tuttavia, ci sono alcune cose che puoi fare per controllare e vedere se il problema è risolvibile in loco.
Controllare sia il cavo dati USB e il cavo di alimentazione USB e accertarsi che siano entrambi collegati saldamente al computer e lo scanner. Se entrambi sono sicuro, uno dei cavi può essere danneggiato e richiedono la sostituzione. scanner Canon utilizzano cavi USB proprietarie, il che significa che i cavi di terze parti possono inibire le prestazioni. Assicurarsi che si sta utilizzando cavi di Canon con lo scanner.
La prossima cosa da fare è controllare che i driver e il software in dotazione sono entrambi CaptureOnTouch up-to-date. Out-of-driver aggiornati possono impedire il corretto funzionamento, come il computer e lo scanner non sarà più in grado di comunicare. Se i driver non sono aggiornati, è possibile individuare i driver correnti dal sito Web del supporto di Canon (collegato in Risorse). Assicurarsi di fornire il nome esatto del modello di scanner per essere sicuri di ottenere i driver.
Se si verificano inceppamenti della carta, errori di alimentazione multi-pagina o striature bianche o macchie sul file acquisiti, il vostro vetro dello scanner e rulli possono avere bisogno di pulizia. sostanze appiccicose come colla o liquido di correzione possono accumularsi sui rulli e striature di vetro e la causa. Pulire con cura entrambi i lati della superficie di scansione ed i rulli, applicando solo sufficiente pressione per pulire l'area. Se striature continuano ad apparire una volta che la pulizia è terminata, si può avere un graffio sul vetro interno, una questione solo da un tecnico autorizzato e autorizzato può riparare.
Se lo scanner interrompe a metà di un lavoro e viene visualizzato un messaggio che dichiara di memoria insufficiente, è necessario cambiare le condizioni di scansione. La memoria disponibile dipende in gran parte dalla memoria disponibile del computer, così come il lavoro di stampa. La memoria potrebbe essere insufficiente se una delle seguenti condizioni sono vere allo stesso tempo: il colore è impostato a 24-bit, la dimensione della pagina è impostata su una grande dimensione come "legale" o la dimensione massima dello scanner e la risoluzione è impostata sulla posizione più alta. La modifica di queste impostazioni dovrebbe ridurre lo sforzo di memoria, ma se il problema persiste si può anche disattivare la "Riduzione Moire" e "Prevenire Bleed Through / Rimuovi sfondo" per liberare memoria aggiuntiva.
Se lo scanner sta acquisendo documenti in modo non corretto, potrebbe esserci una discrepanza tra le impostazioni del processo di scansione CaptureOnTouch e le impostazioni del driver dello scanner. impostazioni di lavoro registrati hanno sempre la priorità sulle impostazioni del driver dello scanner, che può risultare in scansioni che non sono conformi alle vostre aspettative. Dovrete modificare le impostazioni del lavoro esistenti in CaptureOnTouch o creare un nuovo processo di scansione con le impostazioni corrette.
Se la carta si inceppa nell'alimentatore, ci sono due possibili soluzioni. In primo luogo, il rullo di alimentazione e cuscinetto di separazione possono richiedere la pulizia o non essere installata correttamente. Verificare che siano puliti e installati correttamente. Se lo sono, fan le pagine prima di caricarle nello scanner - elettricità statica può causare le pagine di stare insieme, inceppamenti lo scanner.
Se lo scanner è mancante o saltare le pagine, ci potrebbe essere un problema con le impostazioni. Lo scanner è dotato della capacità di saltare le pagine bianche, ma le pagine che non hanno abbastanza colorazione nera possono involontariamente innescare questa funzione. Avrai bisogno di diminuire la probabilità di pagine saltati dall'interno menu delle impostazioni di CaptureOnTouch "Scansione Side", o utilizzare una modalità di scansione diversa, come Simplex o Duplex.