Codice di errore 39 si legge: "Impossibile caricare il driver di periferica per questo hardware Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante.". Dato che il testo dell'errore implica, questo errore deriva da un problema con il driver del dispositivo di rete in questione. Questo può derivare da diverse cause, ma di solito è rimediato da disinstallare e reinstallare i driver per la periferica.

istruzione

Trovare il driver di periferica

1 Fai clic destro su "Risorse del computer" e fare clic su "Gestione" per aprire la finestra Gestione computer.

2 Clicca su "Gestione periferiche" per visualizzare un elenco di tutti i dispositivi attualmente collegati al computer.

3 Fare clic sul "+" accanto a una categoria di dispositivi per visualizzare i dispositivi sotto quella categoria. Una volta trovato il dispositivo in questione, fare clic destro su di esso e selezionare "Proprietà". La casella Stato periferica della scheda "Proprietà" di solito mostrare i problemi che il dispositivo sta avendo, ma non può indicare un problema anche se il dispositivo non funziona.

4 Fare clic sulla scheda "Driver" per visualizzare i dettagli del driver per il dispositivo.

Disinstallare il driver di periferica

5 Nella scheda "Driver", cliccare su "Disinstalla".

6 Seguire le istruzioni sullo schermo per rimuovere il driver di periferica. Questi possono variare a seconda del dispositivo in disinstallato.

7 Spegnere il computer e rimuovere il dispositivo. Dopo che il dispositivo è stato disinstallato, è generalmente una buona idea per fare questo prima di procedere.

Reinstallare il dispositivo

8 Accendere il computer nuovamente.

9 Ricollegare il dispositivo. Se si tratta di un dispositivo Plug and Play, il computer verrà chiesto di inserire i driver in questione.

10 Seguire la stessa procedura utilizzata per installare il dispositivo per la prima volta. Usa di nuovo tutti i materiali di installazione per installare i driver. Se il computer si richiede il percorso del file del driver, ma non si dispone di materiale di installazione a portata di mano, andare al sito Web del produttore del dispositivo per trovare i driver relativi.

11 Riavviare il computer.

Consigli e avvertenze

• Se questo processo non ha risolto il codice di errore, contattare il supporto tecnico per una soluzione personalizzata.
• Assicurarsi di avere il permesso di installare e disinstallare le periferiche sulla rete.
• Se avete bisogno di aggiornare o rotolare un driver torna a una versione precedente, entrambe queste funzionalità sono supportate dalla scheda "Driver".