Windows Mail, il client di posta predefinito incluso in Windows Vista, dipende l'integrità del suo database dei messaggi - chiamato anche l'archivio di messaggi - per funzionare correttamente. Se il computer è spento inaspettatamente mentre l'archivio di messaggi è in uso, è possibile che Windows Mail manifesta un comportamento erratico o non funziona correttamente perché il database Windows Mail è danneggiato. Pulire l'archivio messaggi di Windows Mail utilizzando funzionalità integrate o un programma di utilità di terze parti per risolvere il problema.

istruzione

Caratteristiche incorporate

1 Avviare Windows Mail. Fai clic sul menu "Strumenti" nella parte superiore dello schermo, quindi fare clic su "Opzioni".

2 Fare clic sulla scheda "Avanzate", quindi fare clic sul pulsante "Manutenzione" nella parte inferiore della finestra.

3 Fare clic sul pulsante "Clean Up Now".

4 Fare clic sul pulsante "Reset". Si noti che questo cancellerà tutti i messaggi fuori dal negozio messaggio di Windows Mail e che i messaggi dovrà essere scaricato dal server di nuovo. Questa operazione non può essere invertito.

5 Fai clic su "Sì". Chiudere tutte le finestre aperte quando l'operazione è stata completata, quindi chiudere e riaprire Windows Mail. Dopo aver scaricato i messaggi dal server, Windows Mail dovrebbe comportarsi normalmente. Se questo non risolve il problema o se si dispone di un problema che impedisce l'utilizzo di Windows Mail, procedere alla sezione 2.

utilizzando WMUtil

6 Scarica WMUtil utilizzando il link nella sezione Risorse di questo articolo. Estrarre l'archivio nella posizione desiderata.

7 Run "WMUtil.exe" per avviare l'utilità di riparazione.

8 Fare clic sul pulsante "ripristina database". Si vedrà una finestra per ricordare che questa operazione deve essere eseguita solo quando il database Windows Mail è danneggiato o corrotto, in quanto vi è la possibilità di perdere informazioni. Fai clic su "OK" per continuare. La finestra si chiude automaticamente quando l'operazione è completata.

9 Avviare Windows Mail. Il programma dovrebbe ora funzionare correttamente.

Consigli e avvertenze

• Alcuni utenti della versione iniziale di Windows Mail hanno riportato incontrare un problema in cui non sono in grado di eliminare i messaggi provenienti da determinati cartelle di posta. Microsoft ha risolto questo problema con una patch per Windows Mail. Scaricare e installare la patch di Windows Mail o Windows Vista Service Pack 2 (entrambi i collegamenti disponibili sotto Risorse) per risolvere questo problema.