La linea HP Officejet di stampanti è una soluzione popolare per le piccole imprese, gli utenti domestici e studenti. Ma a volte può verificarsi anomalie, e sapendo come risolvere un modello correttamente può risparmiare tempo e denaro. Questo tutorial vi insegna le basi della HP Officejet la risoluzione dei problemi.

Potenza e collegamenti

Se la stampante HP non comunica con il computer, prima assicurarsi che la stampante è dotata di una potenza sufficiente: Il pulsante di accensione deve essere verde brillante. Se non lo è, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato al muro. Se lo è, assicurarsi che sia inserito correttamente nella stampante reale nella parte posteriore. Se non sei ancora ricevendo potere, provare una presa a muro diversa. Potrebbe essere necessario sostituire il cavo di alimentazione se si sta ancora non ottenere il potere.

Inoltre controllare per assicurarsi che il cavo di comunicazione (probabilmente un cavo USB) sia collegato correttamente alla stampante e al PC. Infine, assicurarsi che le linee telefoniche sono anche collegato correttamente se si dispone di un dispositivo multifunzione.

inceppamento carta

Se si dispone di un inceppamento della carta, la stampa viene interrotta e il potere e riprendere le luci lampeggiano. Spegnere la stampante e rimuovere eventuali fogli di carta. Premere i pulsanti sui lati del pannello di accesso posteriore e rimuovere il pannello e duplex (se il vostro modello specifico utilizza uno). Estrarre delicatamente la carta dai rulli. Accendere il prodotto indietro e riprendere la stampa.

Messaggio di errore

Se hai trovato un numero illimitato di messaggi di errore, controllare per assicurarsi che tutti i software e plug-in per la stampante sono up-to-date andando sul sito Web HP. Ogni volta che c'è un aggiornamento del sistema operativo per Windows, Macintosh e Linux, HP offrirà nuovi driver della stampante. Se il software, driver o plug-in sono out-of-date, è probabile che hai un problema con la stampa in modo corretto.

Controllare il manuale

Controllare la sezione di risoluzione dei problemi e suggerimenti del manuale Officejet. Troverete ulteriori consigli per trattare con i messaggi di errore specifici e problemi di funzionalità.