VoIP Aspetti normativi

October 24

VoIP Aspetti normativi


Voice Over Internet Protocol (VoIP) è un mezzo digitale di telecomunicazione. Le chiamate telefoniche vengono fatti passare attraverso un convertitore VoIP, che crea una impronta vocale e lo converte in un segnale digitale. Questo segnale viene poi instradato su Internet per qualsiasi numero di telefono in tutto il mondo. Il risultato è un mezzo più economico di comunicazione che sfrutta al meglio la tecnologia moderna. La FCC impone un certo numero di questioni regolamentari relative alle aziende di VoIP, tuttavia; i consumatori devono essere consapevoli di ciò che queste regole sono.

911 Accesso

Tutte le aziende di telecomunicazioni sono tenuti a fornire l'accesso a 911 linee di emergenza. La FCC ha modificato i propri regolamenti in vigore nel 2005 per includere tutti i servizi VoIP interconnessi in questa regola. La FCC definisce un servizio VoIP interconnessi come uno che utilizza i numeri telefonici standard per inviare e ricevere sia trasmissioni vocali o dati. Connessione ad Internet Chat vocale che non utilizzano numeri di telefono non sono inclusi nel presente regolamento.

Il problema con la fornitura tradizionale accesso tramite VoIP 911 è che la tecnologia è portatile. Il convertitore VoIP può essere assunto in qualsiasi posizione e collegato a qualsiasi connessione Internet, e funzionerà proprio come si fa a casa del cliente. Questo rende difficile da raccontare l'ubicazione fisica del chiamante, al fine di indirizzare la chiamata al 911 al call center appropriato. Per risolvere questo problema, i servizi VoIP consentono ai clienti di designare un numero di emergenza locale, come ad esempio il dipartimento di polizia locale, che sarà raggiunto in qualsiasi momento il 911 viene composto. Il consumatore può cambiare queste informazioni ogni volta che vanno in una nuova posizione fisica, per effettuare chiamate di emergenza vengono instradate sicuri nella posizione corretta.

Numero di telefono Trasferimenti

Quando un consumatore cambia fornitori di servizi di telefonia, sia esso VoIP o tradizionale servizio telefonico, essi sono autorizzati a mantenere i loro numeri di telefono esistenti. Il vecchio fornitore di servizi trasferirà il numero al nuovo fornitore senza interruzione del servizio al consumatore. A volte i fornitori trascineranno i piedi sul completamento questi trasferimenti. precedente normativa ha dato aziende VoIP quattro giorni lavorativi per trasferire il numero alla richiesta del consumatore. Molti avrebbero aspettato fino all'ultimo momento possibile. Questa è stata un'azione che la FCC determinato potrebbe costare denaro ai consumatori e anche causare loro servizio telefonico, e 911 di emergenza, che soffre di conseguenza. A causa di questa determinazione, la FCC ha cambiato le sue regole nel 2009 per richiedere servizi VoIP per trasferire il numero di telefono entro un giorno lavorativo del tempo viene ricevuta una richiesta.

Avviso dei consumatori

Un certo numero di fornitori di servizi VoIP hanno cessato l'attività senza preavviso ai propri clienti. Queste chiusure hanno lasciato clienti senza servizio telefonico e senza alcun mezzo per trasferire il proprio numero di telefono a un provider di telecomunicazioni alternativo. In risposta a questo, la FCC ha rivisto le sue regole nel 2009 per richiedere tutti i servizi VoIP interconnessi per fornire preavviso ai clienti se il servizio telefonico sarà ridotto, sospeso o in altro modo compromessa. Queste regole sono sempre applicati alle società telefoniche tradizionali. La normativa vigente è stato semplicemente rivisto per includere le società di VoIP tra quelli che devono obbedire al regolamento.