April 6
Windows Live Hotmail incorpora numerose funzioni di sicurezza per mantenere il vostro conto il più sicuro possibile, ma nessun sistema è perfetto. Se qualcuno ha acquisito la password di Hotmail, è necessario riprendere il controllo del tuo account nel più breve tempo possibile. Se si è configurato correttamente le opzioni di recupero della password di Hotmail, è possibile richiedere una nuova password. Purtroppo, questo non funzionerà se la persona che utilizza il tuo account è già cambiato le impostazioni di recupero della password.
1 Aprire un browser Web e accedere alla pagina di login di Hotmail (live.com).
2 Fare clic su "Hai dimenticato la password?" link sotto la casella della password. Questo porta alla "Reset Password" pagina.
3 Fare clic sul pulsante di opzione accanto a "Credo che qualcun altro stia utilizzando il mio Windows Live ID."
4 Clicca l'opzione n ° 1, "Reset Password".
5 Inserisci il tuo indirizzo e-mail di Hotmail nella prima casella e inserire il codice CAPTCHA che appare sulla pagina nella seconda casella. Fai clic su "Avanti".
6 Fare clic su "Email me un reset link" o pulsante "Domanda di sicurezza". Se si seleziona l'opzione e-mail, vedrete parte dell'indirizzo e-mail che avete sul disco per ricordare dove Hotmail invierà le istruzioni per la reimpostazione della password. Se non si riconosce l'indirizzo, qualcuno ha probabilmente cambiato e questa opzione non funzionerà. Fai clic su "Avanti". Aprire il messaggio e clicca sul link per andare alla pagina di reimpostazione della password. Se si seleziona l'opzione domanda di sicurezza, immettere la risposta alla domanda che appare e fare clic su "Avanti". Se hai successo, si sta reindirizzati ad una pagina in cui è possibile cambiare la password.
7 Contattare l'assistenza clienti di Hotmail (live.com) se nessuna opzione funziona. Inserisci il tuo indirizzo e-mail Hotmail e un indirizzo email alternativo nelle apposite caselle e qualcuno ti invierà ulteriori istruzioni.