Diagnosticare il modem incorporato nel computer HP Pavilion è un buon passo a prendere durante il processo di risoluzione dei problemi in cui si dispone di una connessione Internet attiva o difettoso. Ci sono una serie di cose che possono andare male con il modem del computer, in modo da muoversi attraverso i passaggi dai problemi più semplice da correzione a quelli che richiederà un po 'più esperto di computer. Si dovrebbe essere in grado di verificare se il problema è con il modem del computer con meno di un'ora di lavoro investigativo.

istruzione

1 Verificare se il modem è correttamente trasmettendo. Realizzare questo, cercando sul retro del computer per la presenza di due luci verdi in prossimità del collegamento via modem. Una luce dovrebbe essere perennemente acceso, a indicare che il modem è funzionale. L'altra luce lampeggia ad intermittenza, indicando che i dati vengono inviati attraverso la linea.

2 Assicurarsi che il computer è vedere correttamente il modem all'interno del sistema operativo. Ottenere questo risultato la navigazione verso la "Gestione periferiche". Questo si trova nel "Pannello di controllo", a cui si accede tramite il menu "Start". Una volta in Gestione periferiche, cliccare sulla lista per "Schede di rete", quindi fare doppio clic sul modem (che sarà uno degli elementi della lista).

3 Reinstallare il driver per il modem. Passare alla pagina di HP di supporto (link sottostante) e inserire il numero di modello del computer per trovare i driver appropriati. Scaricare il driver per il modem e salvarlo sul desktop.

4 Installare il driver di periferica facendo clic sulla scheda "Driver" nella lista "Gestione periferiche" per il modem. Fare clic sul pulsante "Install Driver", quindi selezionare il desktop come l'area per cercare il nuovo driver. La macchina installerà automaticamente il driver è stato scaricato durante la fase tre, assicurando che il modem è completamente up-to-date.