March 15
Il computer dv9000 notebook HP dispone di una scheda NVIDIA GeForce Go 7600 scheda grafica dedicata o una NVIDIA GeForce Go 6150 a bordo di adattatore. I modelli con i primi hanno migliori prestazioni grafiche rispetto al secondo, come la scheda dedicata è in grado di utilizzare la RAM progettato esclusivamente per il rendering video. Le carte entrambi forniscono il supporto grafico 3D, ma se il rendering 3D fallisce, la carta o il software che utilizza per il rendering di immagini potrebbero essere in difetto.
La maggior parte delle applicazioni multimediali, come ad esempio i giochi basati sul computer, utilizzare DirectX per gestire l'output grafico. DirectX combina interfacce di programmazione di applicazioni diverse - specifiche utilizzate per sviluppare software e facilitare la comunicazione tra le applicazioni - che gestiscono l'esecuzione grafica in un programma. DirectX usa Direct3D per il rendering della grafica 3D su piattaforme Windows. Se la versione di DirectX installata al dv9000 HP è vecchio, tuttavia, il rendering 3D potrebbe non riuscire a causa di un bug nel codice. Utilizzare Windows Update per eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di DirectX.
NVIDIA GeForce Go 7600 utilizza un driver di periferica, o driver, per inviare e recuperare i dati da e verso un programma. Se un'applicazione ha bisogno della scheda grafica per eseguire un compito, invia la richiesta al conducente; una volta che la scheda grafica è disposta a realizzare l'azione, si dice al driver di eseguire un relativo routine di software. Dal momento che i driver di periferica sono una forma di software, che ricevono aggiornamenti regolari per correggere i bug nel codice e aggiungere funzioni supplementari a un dispositivo. Se un messaggio del tipo "accelerata hardware Direct3D 9+ non è disponibile perché il driver video non supporta lo" appare quando si tenta di utilizzare 3D su HP dv9000, scaricare e installare una versione aggiornata del driver grafico da HP Sito web.
Se Microsoft Windows non è riuscito a installare il driver di periferica corretto per la NVIDIA GeForce Go 7600, utilizzerà un driver generico invece di operare la scheda grafica. Il driver generico è estremamente limitato; essa non può rendere la grafica 3D, non supporta l'accelerazione hardware e non in grado di visualizzare la maggior parte degli effetti video. Se il sistema operativo utilizza un driver generico, quando si aprono le proprietà del driver per la scheda video in Gestione periferiche, il costruttore sarà elencato come Microsoft e non NVIDIA. Installare l'ultimo driver grafico disponibile sul sito HP per risolvere il problema del driver-related.
Se sono stati fatti gli aggiornamenti più recenti o le riparazioni per l'hardware del notebook, la scheda grafica potrebbe essere stato danneggiato. A differenza di hardware desktop, che è di una composizione robusta, l'hardware del notebook è delicata e può essere rotto, se non gestita correttamente. L'elettricità statica può anche danneggiare il dv9000 HP, se non vengono prese le misure di sicurezza adeguate prima di maneggiare l'hardware; danni elettrostatici colpisce in modo permanente l'integrità dell'hardware. Contattare HP se si sospetta che il problema di grafica 3D è dovuto ad hardware difettoso.