Un driver di periferica converte i dati tra il sistema operativo e l'hardware installato sul computer. Se la stampante non risponde, o visualizza gli errori quando si tenta di stampare un documento, il problema potrebbe essere legato al conducente. Se il driver non è stato installato correttamente la prima volta, o se il driver è danneggiato o non aggiornati, la stampante sarà in grado di interagire con il PC. Per risolvere i problemi della stampante e il relativo driver, prima disinstallare il vecchio driver dal computer, e quindi installare il driver più recente al PC.

istruzione

1 Scollegare la stampante dal computer. Fai clic su "Start", e poi "Pannello di controllo". Fare doppio clic su "Stampanti", oppure fare clic su "Hardware e suoni", e quindi "Stampanti.

2 Selezionare il driver della stampante che si desidera disinstallare. Selezionare l'icona ">>" sulla barra degli strumenti, e quindi fare clic su "Elimina questa stampante".

3 Fai clic su "Sì" al prompt. Windows rimuovere la stampante e il relativo driver dal computer.

4 Aprire il browser Web e andare al sito Web del produttore della stampante. Guardate la stampante nell'elenco dei prodotti, quindi scaricare i driver o software appropriati.

5 Fare doppio clic sul file scaricato dal sito web del produttore per lanciare la procedura guidata di installazione. Seguire le istruzioni visualizzate per installare il driver della stampante al computer.

6 Riavviare il computer per salvare le modifiche. Ricollegare la stampante al PC una volta che il computer viene avviato.