Skype è un video su Internet e il programma di conferenze audio che permette alle persone di tenere conferenze o restare in contatto con familiari e amici. Quando il programma Skype non funziona correttamente, si potrebbe essere tentati di iniziare a utilizzare un programma diverso. Si può facilmente risolvere il programma Skype, tuttavia, prima di passare a un'altra applicazione. Non è necessario essere un mago del computer per diagnosticare le cause dei vostri problemi. È possibile farlo da soli con poca conoscenza della materia.

istruzione

Risoluzione dei problemi generali

1 Usare Skype per chiamare qualcun altro che ha un account Skype. Il programma non può effettuare chiamate a telefoni cellulari o linee fisse.

2 Massimizzare la finestra video mentre si sta utilizzando Skype per effettuare una chiamata video o si può solo ricevere l'audio dalla chiamata.

3 Aggiornare la versione di Skype per l'ultima versione del software. Vedere la sezione "Risorse" per il sito web di Skype.

Assicurati che la videocamera è riconosciuto da Skype

4 Accedi al tuo account Skype.

5 Fai clic sul menu "Strumenti" nella parte superiore dello schermo, quindi fare clic su "Opzioni".

6 Fare clic sul pulsante "Impostazioni video" nella scheda "Generale".

7 Scegli la tua webcam dalla lista.

8 Guardate alla finestra di Skype per il tuo feed webcam.

Utilizzare le porte di destra per Skype

9 Accedi al tuo account Skype.

10 Fai clic sul menu "Strumenti" e poi passare alla schermata "Opzioni".

11 Fai clic su "Avanzate" e quindi fare clic sul pulsante "Collegamento".

12 Seleziona la casella accanto a "Utilizza la porta 80 e 443 come alternative per le connessioni in ingresso".

13 Selezionare la casella "Enable UPnP" e quindi fare clic su "Salva".

Problemi di connessione

14 Avviare Skype e cercare il codice di errore quando si tenta di connettersi alla rete di Skype. Se si vede l'errore 1101, 1102 o 1103, si siano bloccati da firewall.

15 Uscire Skype.

16 Fare clic sul pulsante "Start" e selezionare "Pannello di controllo".

17 Scorrere verso il basso per l'icona di Windows Firewall e fare clic su di esso.

18 Deselezionare la casella accanto a "Non consentire eccezioni" sul lato destro della strada.

Scegliere Sound Devices

19 Accedi al tuo account Skype.

20 Fare clic sul pulsante "Preferenze".

21 Fare clic sul pulsante "Audio".

22 Selezionare "Sound Devices"

23 Cambia la tua periferica audio - microfoni, cuffie - di conseguenza.