March 27
Il Player Silverlight che è disponibile attraverso Netflix è stato sviluppato per lo streaming immediatamente spettacoli televisivi e film attraverso il computer. Mentre è ancora considerato un abbastanza nuovi media, ci sono diversi focolai di crisi all'interno della programmazione del software. Essere in grado di identificare questi problemi e risolverli sono facili, pur avendo l'hardware per superare gli errori possono essere costosi.
Netflix afferma che ci sono diversi requisiti di ogni computer deve seguire per utilizzare il lettore di Silverlight. Per Windows, il computer deve avere almeno 512 MB di RAM, un software di Firefox o Internet Explorer aggiornato in esecuzione la versione più recente, un 1.2 GHz o superiore e Windows XP Service Pack 2 o superiore. Per i computer Apple, Silverlight richiede Mac da Intel-based, con OS X 10.4.8 o superiore, almeno 1 GB di RAM e l'ultima versione di Safari o Firefox. Se uno di questi requisiti non è soddisfatto, Silverlight non riuscirà a eseguire sul computer.
Gli utenti spesso ottengono un messaggio di errore di timeout durante il tentativo di guardare i film in streaming. Questo di solito indica una connessione lenta o perso a Internet. Netflix ha scelto per lo streaming video su un sistema che non consente all'utente di mettere in pausa il video e permettono di caricare. A causa di questo, le connessioni più lente devono cercare di scaricare il video come ruscelli, il che significa che le connessioni più lente non possono caricare il video abbastanza veloce. Questo è quando i messaggi di errore di timeout inizieranno ad apparire.
Altre volte che compare il messaggio di errore è quando una connessione a Internet è stata persa. Controllare i cavi di rete e le connessioni modem per assicurarsi che tutti i cavi sia collegato. Se tutti i collegamenti siano sicuri, chiamare la società via cavo per vedere se c'è un problema con la connessione in esecuzione nel modem. Dopo questo è stato risolto, il video ripete nella sua interezza.
Se i messaggi di errore vengono visualizzati di fuori dello schermo Silverlight, si tratta di un errore con il browser e sistema operativo. Questo significherebbe nulla è sbagliato con il giocatore Silverlight in sé, ma può richiedere la risoluzione dei problemi del browser o del sistema operativo stesso.