Time Warner Road Runner Internet è un provider di servizi Internet con milioni di clienti a livello nazionale. Gli utenti della strada Runner hanno avuto lamentele occasionali per quanto riguarda problemi di velocità, di servizi e funzionalità.

Velocità

Gli utenti della strada Runner esprimono preoccupazione sui blog e bacheche su velocità a volte lenta del provider di servizi Internet. Secondo Nicholas Deleon del blog influente CrunchGear, "Road Runner connessione a Internet a banda larga di TimeWarner è il peggiore che abbia mai usato [...] George Costanza nel girello automatico va più veloce di Road Runner." Road Runner offre agli utenti liberi test di velocità in linea e offre Road Runner Medic, una linea programma di supporto tecnico gratuito che può aiutare a diagnosticare le cause per la velocità di connessione lenta.

Le preoccupazioni dei costi

Diversi cani da guardia hanno espresso preoccupazione per le tasse di Road Runner e struttura dei prezzi. Action Network L'utilità dei consumatori ha accusato Road Runner di non vivere fino a promesse di Internet ad alta velocità, mentre l'Austin American-Statesman ha criticato i piani abortiti di Road Runner di introdurre prezzi differenziati per i consumatori.

Problemi tecnici

consumatori Road Runner possono incontrare alcuni problemi di compatibilità tra Windows 7 e il software di default inclusi nella loro suite di Internet. Secondo Time Warner Cable, i programmi con i problemi di compatibilità includono CA Internet Suite 2007 Parental Control PureSight, Road Runner Radio e Road Runner Video Store.