April 2
La maggior parte degli utenti di MySpace avranno bisogno di assistenza per recuperare l'accesso ai loro conti ad un certo punto. Che si tratti di un caso di una password dimenticata, indirizzo e-mail dimenticato, o entrambi, MySpace ha procedure in atto per aiutare. MySpace ha anche le politiche in atto per affrontare circostanze particolari, come ad esempio i genitori che hanno bisogno di accedere all'account di un bambino, o di soggetti che necessitano di avere il conto di un parente defunto rimosso, così in questi casi di cui hanno bisogno le informazioni all'utente di accedere al conto.
Se hai dimenticato la password, MySpace invierà un link per reimpostare all'indirizzo e-mail associato al tuo account. Per richiedere una reimpostazione della password, fare clic sul pulsante "Login" nel menu in alto della home page di MySpace, e clicca su "Hai dimenticato la password?" collegamento. Da qui, viene richiesto di inserire l'indirizzo email associato al tuo account, e un collegamento sicuro per reimpostare la password viene inviato per email.
Se non sei sicuro che l'indirizzo e-mail associato al tuo account MySpace, avete ancora la possibilità di recuperare la password. MySpace permette agli utenti di inviare messaggi chiamati "saluta" per supportare il personale per recuperare le informazioni di login. Per inviare un saluto, è necessario scrivere in modo chiaro tuo amico ID MySpace o vanity URL su un pezzo di carta e scattare una fotografia chiara di te stesso tenendo la carta. Il tuo volto deve essere chiaramente visibile nella foto. Utilizzare il modulo di contatto disponibile sul myspace2.custhelp.com/app/contact per inviare un messaggio che informa il supporto che avete dimenticato l'indirizzo email e la password. Non dimenticare di allegare l'immagine appena scattata, e comprendono un indirizzo email valido per la squadra di MySpace di rispondere.
Parte di mantenere un account sicuro MySpace sta selezionando la password corretta. Mentre la password deve essere facile da ricordare, ma dovrebbe anche essere un po 'complicato e difficile da indovinare. Evitare l'uso di una password comune per più account online. Assicurati di includere entrambi i caratteri e numeri all'interno la password, senza troppi numeri ripetitivi o lettere. Modificare la password spesso.
Ci sono circostanze in cui si legittimamente bisogno per accedere al conto di un altro utente. I genitori, per esempio, potrebbe essere necessario eliminare l'account di un adolescente per proteggerlo da contenuti offensivi. In questo caso, ParentCare di MySpace è a disposizione per assistere i genitori di nell'aggiornamento compleanni non corretti, la rimozione di contenuti inappropriati e rimuovere i profili del tutto. ParentCare si può essere raggiunto tramite il modulo di contatto trovato alla myspace2.custhelp.com/app/contact. Selezionare "La vostra sicurezza e la privacy", la categoria, e "ParentCare" come sottocategoria. Includi amico ID di tuo figlio o vanity URL. Alcuni utenti devono avere conto di un utente deceduto rimosso. In questa situazione, inviare una e-mail dal proprio account personale per [email protected] e comprendono un certificato di necrologio o la morte per l'individuo. Informare il supporto di MySpace come si sono legati al defunto e fornire il suo amico d'identità o vanità URL MySpace, insieme alla richiesta di rimuovere l'account o rimuovere materiale discutibile. Si noti che MySpace è in grado di fornire l'accesso al conto, ma può apportare le modifiche richieste.