Tutti coloro che possiedono una stampante ha problemi con esso di volta in volta. Sia che si tratti non stampa o non si ferma la stampa, ci sono passi che consentono di diagnosticare e risolvere il problema. Ecco come risolvere i problemi di una stampante laser a colori HP:

istruzione

1 Ottenere un secondo parere. La prima cosa da fare quando si hanno problemi con le apparecchiature per ufficio è quello di arrivare qualcun altro a guardare. Potrebbe essere un semplice problema che si trascurato. Se avete qualcuno guardare e scoprire che non è inserito correttamente, ti farà risparmiare un sacco di problemi.

2 Fare l'inventario del problema. Dov'è il problema? Il cassetto della carta inceppata? E 'la stampa simboli strani? Questo è un passo fondamentale. Potrebbe non essere in grado di correggere ciò che non va, in questa fase, ma è importante sapere quale area della stampante che si sta cercando di riparare.

3 Verificare la presenza di inceppamenti della carta. Le stampanti più recenti vi dirà dove la carta è inceppata, mentre le stampanti più anziani richiedono di aprirli e ricerca.

4 Assicurarsi di essere connessi al computer tramite il Pannello di controllo del computer. Fare clic su "Stampanti" e assicurarsi che la stampante sia visibile e che sia la stampante predefinita.

5 Ottenere il vostro lavoro di ufficio in ordine e chiamare il costruttore. Trova il manuale, il numero di servizio del proprietario e le garanzie che avete ancora per la stampante.

6 Guardate il manuale. Ci sarà una sezione di risoluzione dei problemi. Controllare e vedere se la tua domanda si risponde lì.

7 Visitare il sito Web di HP. Vi è una zona per la risoluzione dei problemi e domande frequenti.

8 Stampare una pagina di prova dopo che tutto è fisso, per vedere se tutto è tornato alla normalità.

Consigli e avvertenze

• Controllare la fornitura di carta. Se si hanno problemi nel reparto di carta-alimentazione, assicurarsi che la carta nella stampante è croccante e non piegato. Se ci sono grandi grinze o strappi nella carta, l'alimentatore non sarà in grado di prendere la carta correttamente.
• Assicuratevi di provare tutte le altre vie, prima di contattare il servizio clienti. A volte le lunghe attese per il supporto tecnico non sono davvero la pena la chiamata.
• Controlla la tua cartuccia di toner. stampanti laser a colori sono cartucce di toner che contengono inchiostro secco. Se si riscontrano problemi con la stampa corretta, si consiglia di rimuovere la cartuccia e scuoterla. Dopo aver sostituito la cartuccia, il problema potrebbe essere risolto.