problemi di arresto nei sistemi operativi Microsoft Windows possono essere causati da cose come i servizi che sono appesi, del software installato in modo improprio, virus e numerose altre questioni. Fissaggio questi tipi di problemi può essere difficile, ma con pazienza e il giusto tipo di informazioni, si può provare a risolvere alcuni problemi di arresto comuni senza dover chiamare un tecnico di computer.

istruzione

1 Guardate il messaggio di errore che viene visualizzato quando il computer si rifiuta di chiudere (se viene visualizzato un messaggio di errore). Fare clic sul pulsante "Dettagli" nella finestra di messaggio di errore, e cercare un nome di programma o un servizio che causa appaia il messaggio di errore. Trovare il servizio che viene visualizzato nel messaggio di errore facendo clic sul pulsante "Start", cliccando su "Esegui", digitare "services.msc", premendo il tasto Invio e localizzare il servizio nella lista dei servizi. Pulsante destro del mouse sul nome del servizio e selezionare l'opzione "Disattiva", e quindi provare a spegnere il computer nuovo.

2 Eseguire una scansione antivirus del computer utilizzando un programma antivirus. Se non si dispone di un programma antivirus installato sul computer, è possibile utilizzare un programma antivirus on-line da una società come Trend Micro o ESET o anche scaricare una versione di prova gratuita di un programma antivirus. Eseguire una scansione completa del sistema con lo scanner antivirus, e rimuovere eventuali virus che si trovano sul computer.

3 Riportare il computer per l'ultima configurazione valida nel tentativo di risolvere il problema di arresto. L'ultima configurazione del computer è accessibile da riavviare la macchina, premendo F8 durante l'avvio, selezionando "Ultima configurazione sicuramente funzionante" dal menu di avvio di Windows e premendo il tasto Invio. Questo può aiutare a risolvere i problemi di arresto se i problemi sono stati causati dalle recenti modifiche del sistema operativo.

4 Eseguire un'installazione di ripristino del sistema operativo. Per eseguire questa operazione, inserire il CD di installazione di Windows nel computer, riavviare la macchina e di avvio al CD. Una volta che il processo di pre-configurazione è passato, premere il tasto Invio per scegliere l'opzione per l'installazione di Windows, premere F8 per accettare i termini e le condizioni di licenza e selezionare il sistema operativo che si desidera ripristinare. Una volta messo in evidenza la selezione del sistema operativo appropriato, premere il tasto R per avviare il processo di installazione di ripristino automatizzato. Questo processo sostituirà tutti i file di sistema di Windows di base e può aiutare a risolvere problemi di arresto che sono causati da file del sistema operativo corrotti o danneggiati.