Se un programma particolare sul computer non eseguirà correttamente, ma il programma ha funzionato bene in passato, un altro processo di applicazione o di sfondo può essere in difetto. Visualizzatore eventi in Windows 8 offre una visione a volo d'uccello di tutte le attività che si verificano sul computer. Il servizio registra eventuali conflitti rilevati nel momento in cui accadono, in modo da poter esaminare il registro per vedere quali processi o processi stanno causando problemi. Se Visualizzatore eventi, tuttavia, non riesce a riconoscere il problema o non è in grado di determinare la causa del problema, è possibile eseguire un avvio parziale sul PC tramite MSConfig per individuare quale applicazione o servizio sta interessando le prestazioni di altri software.

istruzione

Visualizzatore eventi

1 Premere il tasto "Windows W" per visualizzare la schermata Impostazioni e quindi immettere "evento" nella casella di ricerca.

2 Selezionare "Visualizzatore eventi" o "Visualizzare i registri eventi" dai risultati di lanciare il Visualizzatore eventi.

3 Espandere "Log Windows" nel riquadro di sinistra e quindi fare clic su "Applicazione".

4 Scorrere l'elenco degli eventi nel riquadro Application e fare doppio clic su tutti gli eventi recenti etichetta "errore" o "Warning".

5 Esaminare le informazioni nella scheda Generale per visualizzare una descrizione del problema e trovare il nome dell'applicazione o del processo che causa il problema.

6 Annotare le informazioni accanto ai campi ID evento e Origine. Chiudere la finestra e utilizzare un browser Web per visitare il sito di supporto di Microsoft (vedi link in Risorse).

7 Tipo "ID evento [#]" nella barra di ricerca (sostituire "[#]" con l'ID evento appropriato) e premere "Invio" per cercare nel database per le possibili soluzioni.

Utilizzando l'avvio

8 Premere il tasto "Windows Q" per visualizzare la schermata Apps e quindi digitare "msconfig" o "msconfig.exe" nella casella di ricerca.

9 Right-click "msconfig" e quindi scegliere "Esegui come amministratore" dal menu contestuale per lanciare configurazione del sistema con privilegi amministrativi.

10 Selezionare la scheda "Servizi", selezionare "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e quindi fare clic su "Disabilita tutto" per deselezionare tutti gli elementi della lista.

11 Selezionare la scheda "Avvio" e poi selezionare "Apri Task Manager" per avviare Task Manager.

12 Scegliere la prima voce sulla scheda Avvio e quindi fare clic su "Disattiva" in basso a destra. Ripetere questa operazione per tutti gli altri elementi della scheda.

13 Uscire Task Manager e quindi fare clic su "OK" per chiudere configurazione di sistema.

14 Riavviare il computer e quindi avviare l'applicazione con la quale si riscontrano problemi. Se il programma continua a non aprire o eseguire correttamente, contattare il fornitore per ulteriori informazioni.

15 Chiudere l'applicazione e quindi riaprire configurazione di sistema. Controllare il primo punto all'ordine del scheda Servizi per riattivarla e quindi fare clic su "OK".

16 Riavviare il computer e quindi riavviare l'applicazione. Se il programma non si apre o se non è possibile utilizzare il programma come di consueto, il servizio attivato è più probabile causa di conflitto. Se il programma funziona ancora, ripetere il passo precedente per il prossimo elemento sulla scheda Servizi. Fate questo sia per i servizi e le schede di avvio fino a individuare quale applicazione o servizio è la causa del problema.